第十章单元测试
- 因客观原因需要临时变更计划内容，如客人对此有异议，导游员应先，避免矛盾激化。（ ）
- 由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称之为（ ）。
- 为预防漏接事故的发生，导游人员应当（ ）。
- 游客患感冒时，导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。（ ）
- 旅游团一名游客喝醉了酒，导游员立即上前大声说“你喝多了，不要再喝了!”等话。（ ）
A:与游客协商 B:先执行变更行程 C:导游员自行解决 D:向组团社请示
答案:与游客协商
A:责任事故 B:非责任事故 C:将成事故 D:已成事故
A:提前抵达接站地点 B:认真阅读接待计划 C:提高警惕，防止其他人员接走旅游团 D:核实交通工具抵达的准确时间 E:与团队抵达时间同时到达接站地点
A:错 B:对
A:对 B:错
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