汽车销售服务流程章节测试课后答案2024春

项目六测试

1.试乘试驾的流程应该是（ ）。
A:客户试乘环节—换手环节—客户试驾环节—结束环节 B:客户试乘环节—换手环节—客户试驾环节 C:客户试驾环节—换手环节—客户试乘环节—结束环节 D:客户试驾环节—换手环节—客户试乘环节
答案:B
2.试乘试驾前讲解线路的目的不包括（ ）。
A:强调安全驾驶 B:强调体验重点 C:使客户驾驶轻松避免手忙脚乱 D:延长客户店内停留的时间 3.反馈试乘试驾的意义有哪些：（ ）。
A:引起客户的不满 B:对于以后来选车购车的客户来说是非常具有说服力的销售工具 C:可以体现客户对试乘试驾车型的满意程度。 D:可以透露客户在选车时主要的诉求点 4.试乘试驾活动意义包括：（ ）。
A:可以扩大汽车产品的知名度。 B:向客户传递公司和厂家最新的信息。 C:进行客户积累，缩短销售周期。 D:提高汽车市场的认知度。 5.试乘试驾宣传活动方案内容（ ）。
A:场地安全措施。 B:活动的名称、活动的目的和意义。 C:活动时间及地点。 D:主办及协办单位。 6.试乘试驾中客户没有驾驶证也可以试驾。（ ）
A:错 B:对 7.试驾后客户要对试驾体验进行评定。（ ）
A:对 B:错 8.客户试乘时不用系安全带。（ ）
A:对 B:错 9.销售顾问主动邀请客户试乘试驾。（ ）
A:错 B:对 10.所有到店客户均可试乘试驾。（ ）
A:对 B:错