医患沟通章节测试课后答案2024春

第十二章测试

1.当医患之间发生冲突是，医患沟通的重点是（    ）
A:解决面对的问题 B:找到问题的根源 C:安抚患者及家属的情绪 D:做好解释工作
答案:C
2.以下（    ）方法可以有助于预防医患冲突的发生？
A:建设医患沟通办公室 B:设置患者意见簿，有问题及时回馈 C:开展医生业务能力培训 D:优化住院环境 3.医生进行坏消息告知的时候，需要考虑的问题包括（    ）
A:和谁沟通 B:可能产生的后果 C:可能遇到的问题 D:告知的程度 4.进行坏消息告知时，应（    ）
A:和患者本人沟通   B:和患者及家属一起沟通 C:和患者家属沟通 D:因人而异、个性化沟通 5.医患沟通的质量，关键在于（     ）
A:社会 B:患者 C:医生 D:医疗体制 6.医患关系中，患者还承担了另外一个角色，医生的（  ）
A:家人 B:朋友 C:亲人 D:老师 7.坏消息告知技巧包括（  ）。
A:做好铺垫，给患者一个缓冲时间 B:同时帮助患者树立希望 C:循序渐进，告知是一个过程 D:根据病人情况，因人而异 8.患者与医生交流时情绪十分激动，声调很高，咄咄逼人，此时医务人员的做法比较恰当的是（  ）
A:等患者情绪平静一些以后再进行解释 B:接受患者提出的合理意见 C:回避和患者正面交流 D:认真倾听 9.对于患者而言，坏消息就是威胁到生命安全的消息。
A:对 B:错 10.虽然中外文化差异较大，但当医患带着“治疗疾病”的共同信念时，文化差异并不会对沟通产生障碍。
A:错 B:对