第七章
根据马斯洛的需求层次理论.可得如下结论:( )
任何人都具有5种不同层次的需求,而且各层次的需求强度相等
越是低层次的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大
层次越高的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大
答案:对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响
中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前为止,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明:( )
将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的
防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
答案:防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
对于一个以自我实现需要占主导地位的职工来说,最有效的激励措施是( )
提高工资
改善工作环境
委以重任
答案:委以重任
单向沟通和双向沟通是按( )进行分类的。
按照是否进行反馈
按照方法
按组织系统
答案:按照是否进行反馈
( )适合于需要翻译或精心编制才能使拥有不同观念和语言才能的人理解的信息。
感情式沟通
工具式沟通
口头沟通
答案:口头沟通
激励产生的根本原因,可分为内因和外因。内因由人的认知知识构成,外因则是人所处的环境。
答案:对
麦格雷戈认为,X理论的假设比Y理论更实际有效。
答案:错
需要层次理论认为,不同层次的需要会同时出现,尽管前一层次的需要未得到满足。
答案:错
在沟通过程中至少存在着一个发送者和一个接受者。
答案:对
发送者比较满意双向沟通,而接受者比较满意单向沟通。
答案:错

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