第五章测试1.
对于刚出校门，涉世不深的学生来说，怎么才能做到不失时机、准备恰当的赞美顾客呢（ ）。
A:随声附和也是一种别样的赞美。
B:要走出赞美的第一步，一定要学会开口表达自己的欣赏。
C:虚心请教的赞美，效果也佳。 D:刻意找话题，刻意迎合“拍马屁”。
答案:ABC
2.
关于赞美的说法，以下错误的是（）
A:一门艺术
B:一种学问
C:一味迎合
D:一种智慧
3.
赞美，可以默默放在心里，不必表达出来。（ ）
A:对 B:错 4.
赞美是发在内心，真诚地欣赏。（ ）
A:对 B:错 5.
基层的工作人员不需要言语赞美和精神激励。（ ）
A:错 B:对
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