汽车推销技巧——汽车销售速炼手册答案2023

模块六测试

1.跟踪频率是指销售顾问跟踪客户的时间频次，潜客跟踪时销售顾问明确客户等级和追踪频率是必要的，客户意向级别可以用以制定追踪计划。
A:错 B:对
答案:B
2.明确客户等级的时机主要有两个，即客户试驾后和客户重新打电话咨询时。
A:错 B:对 3.销售顾问接待客户，客户离店后销售顾问需要对客户进行回访，一般来说，首次回访的时间为？
A:36小时以内 B:12小时以内 C:24小时以内 D:8小时以内 4.客户愿意谈及交易条件，就是一种购买信号的释放，销售顾问应把握机会，积极邀请客户到店详谈，只要有口头承诺就是可靠的。
A:错 B:对 5.《意向客户跟进表》是客户管理的依据，我们获得了新的数据就必须及时更新，只有这样我们跟踪的数据才会是最准确、最新的，对客户才能进行最好地掌握。电话追踪完毕后，销售顾问应该如何工作？
A:销售顾问了解了客户的最新信息就可以了，不需要及时更新《意向客户跟进表》。 B:销售顾问了解了客户的最新信息，有时间时再对《意向客户跟进表》进行更新即可。 C:销售顾问了解了客户的最新信息，需要及时更新《意向客户跟进表》。 D:销售顾问了解了客户的最新信息就可以了，不需要更新《意向客户跟进表》。