第一章 潜在客户开发:本章主要介绍了潜在客户评估的条件和分类,寻找潜在客户的必要性和方法,以及潜在客户的拜访及管理方法。通过对潜在客户开发知识和技能的学习,可以帮助学生们培养良好职业技能和职业素质。1.1潜在客户评估:本单元的学习内容为项目一中的任务一:潜在客户评估。通过学习潜在客户的条件和潜在客户评估操作步骤2个知识点,以及任务书的完成和评价,希望能够使同学们掌握潜在客户的评估标准和流程,准确的开展潜在客户评估。
1.2寻找潜在客户:本单元的学习内容为项目一中的任务二:寻找潜在客户。通过学习寻找潜在客户的必要性和寻找潜在客户的方法2个知识点和1个案例,以及任务书的完成和评价,希望能够使同学们掌握寻找潜在客户的方法和技巧,高效的开展潜在客户开发。
1.3潜在客户的拜访及管理:本单元的学习内容为项目一中的任务三:潜在客户的拜访及管理。通过学习潜在客户拜访前的准备、拜访客户的方式和潜在客户的管理3个知识点和2个案例,以及任务书的完成和评价,希望能够使同学们掌握潜在客户拜访的准备、拜访方式和潜在客户管理的技巧,高效的开展潜在客户拜访和管理。
[判断题]潜在客户评估的MAN法则包括Money购买能力、Actualize实施和Need购买需求。


答案:错
[判断题]潜在购买能力是指:因为客户做生意资金占用,或借款给他人暂时没有回款等原因暂时不能支付购车款,过段时间仍不能支付的购买能力。


答案:错
[单选题]个人消费者,其社会关系主要是围绕()和(),关键人物众多, 且都会对购车者的购买决策产生或多或少的影响,所以对所有关键人物都应该重视。
工作单位、社会
家庭、工作单位
社会、学校
家庭、社会
答案:家庭、工作单位
[判断题]连锁介绍法是指对购车客户提供满意的产品和服务,使其不愿意向周围的亲朋好友转介绍我们产品和服务,产生连锁介绍。


答案:错
[单选题]潜在客户拜访前需要做计划准备,准备工作不包括以下哪项?
计划开场白
计划任务
计划目的
计划讨论
计划结尾
答案:计划讨论
[判断题]对于30日内可能购车的客户,销售顾问的持续跟进频率为4天至少1次。


答案:对

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