第六章 信息策略：沟通者在每次沟通之前，可能会收集很多素材和信息，这些素材和信息中有好的、坏的；完整的、零碎的；论据性的、结论性的……如何组织好这些信息是沟通者制定沟通策略的关键。本章学习沟通信息策略。6.1信息组织策略:信息组织策略。只有当沟通者组织好清晰的概念传达给受众时，才能实现有效的沟通。因此，优秀的沟通者在管理沟通实施前，要思考如何合理地组织沟通信息，以达到沟通的预期效果。[单选题]当沟通双方都被给予了自由表达观点的机会，并参与到问题解决的过程中来，他们的价值就得到了认同,这是：
6.2信息表达策略:信息表达策略。信息表达的基本原则。
6.3导向定位策略:导向定位策略。
6.4情感尊重策略:情感尊重策略。沟通过程中要达到既解决问题又强化良性人际关系的目的，很重要的一点就是要学会尊重他
团队沟通
直接沟通
正式沟通
双向沟通
答案：双向沟通
[判断题]建设性沟通的“对事不对人”原则就是要求沟通双方不要搞人身攻击；不要轻易给人下结论，要学会克制自己，从解决问题的角度考虑沟通的策略问题。
错
对[判断题]重新评估你的非理性信念，找出你基于错误思考的内在陈述。用更具建设性的思考取代自我打击的自我内言，这是增进自信和人际沟通的一个特别有效的工具。
错
对[判断题]在建设性沟通中，事实导向非常有助于问题的解决，因为它们关注行为事件本身。不会导致防卫性争论，特别在发生沟通问题的时候记住“对事不对人“的原则。
对
错[单选题]在沟通时要用尽可能少的语言，这样既节约自己的时间，更重要的是节约受众的时间，提高沟通的效率,这是：
清晰性原则
具体性原则
完全性原则
简明性原则[多选题]在管理沟通目标的设定上，要注意：
考虑对方的目标及他们可能的反应。在主导目标的规范下，通过对对方目标的分析和整理，整合对方的目标，确定最终的行动目标和沟通目标。
界定好其中一两个你的议程中最重要的目标。
要明确沟通的主导目标。主导目标属于刚性的目标。当你面临复杂的管理环境时，你应该列举出你所希望实现的全部目标。
要界定好总体目标、战略、策略和任务之间的关系。[多选题]自我隐性的沟通逃避了对信息承担的责任，因而也就避免进入真正的交流，将信息归之于：
群体
外部环境
自己
不为人知的第三者[单选题]沟通关注的是问题本身，以及如何处理和解决好问题,是：
人本导向
自我导向
问题导向
人身导向[多选题]排斥性沟通中的重要类型包括：
过于严厉
优越感导向
消极情绪
冷漠，不承认他人的存在性和重要性[判断题]管理者如果将下属看做有价值的、能胜任的、有洞察力的问题解决者，就会从理念上强调合作解决问题，而不是高高在上。
错
对
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