第三章单元测试
- 在接待过程中能使客人产生好感，提高工作效率的仪表包括（ ）。
- 着装的原则是得体和谐。（ ）
- 在泡茶过程中，服装的样式应该与（ ）相协调。
- 茶艺人员在泡茶的过程中，手上最好不要带首饰。（ ）
- 茶艺人员在泡茶的过程中，以下说法正确的是（ ）。
- （ ）是一种无形的“语言”，它反映了一个人的素质、受教育的程度及能够被人信任的程度。
- 做茶时，正确的坐姿是挺胸、收腹、头正肩平，肩部可以因为操作动作的改变而左右倾斜。（ ）
- 正确的走姿要求，行走线迹为直线，转弯为直角，不走圆角。（ ）
- 茶艺人员的交谈礼仪，以下说法正确的是（ ）。
- 为客人泡茶时，茶斟（ ） 分满。
A:美好 B:整洁 C:花哨 D:端庄
答案:美好###整洁###端庄
A:错 B:对
A:服装颜色 B:点心 C:品茗环境 D:茶具
A:错 B:对
A:可以涂指甲油 B:可以化淡妆，但是不要喷味道强烈的香水 C:手上不要带饰物，以免敲击到茶具，发出不协调的声音。 D:指甲及时修剪，保持干净
A:手势 B:发型 C:举止 D:服装
A:错 B:对
A:对 B:错
A:态度和气、语气得体 B:及时、直接的指出客人的错处 C:与人保持适当的距离，恰当的称呼他人 D:注意语速、语调和音量
A:九 B:八 C:六 D:七
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