海南工商职业学院
第一章单元测试
- 网店运营是一个过程，包括（ ）,从而达到预定运营目标的过程。
- 网店客服的工作职责有（ ）
- 新媒体专员的工作职责有（ ）
- 主播按照主体划分可以分为（ ）
- 视觉美工岗位主要负责网店及产品的视觉规划、设计和优化。（ ）
- 网店运营的目标是使产品价值和用户价值达到最大化，获取持续的营收。
（ ） - 营销、策划、文案、编辑、推广、用户管理都属于运营的范畴。（ ）
- 复购率能够反应出消费者对该产品或服务的忠诚度，比率越高则忠诚度越高，反之则越低。（ ）
网店运营主要解决流量从哪来？如何把流量留下来？如何让人买得更多？如何让更多的人反复买等问题。对应的指标有（ ）
- 店长是网店的管理者和负责人，整体把控网店运营的全部流程。能够对全店进行操盘把控。（ ）
A:做好市场分析与预测，准确定位网店 B:制定商品、流量等发展规划 C:开展数据分析和优化 D:进行科学营销推广和客户服务
答案:做好市场分析与预测，准确定位网店###制定商品、流量等发展规划###开展数据分析和优化###进行科学营销推广和客户服务
A:客户答疑 B:完成销售 C:促成订单 D:售后服务
答案:客户答疑###完成销售###促成订单###售后服务
A:提高店铺订单转化率和复购率。 B:负责搭建目标用户社群，提高社群的活跃度和粘性。 C:负责网站、官方微博、微信等平台的日常内容的撰写与运营 D:收集和研究行业热点话题
答案:提高店铺订单转化率和复购率。###负责搭建目标用户社群，提高社群的活跃度和粘性。###负责网站、官方微博、微信等平台的日常内容的撰写与运营###收集和研究行业热点话题
A:明星直播 B:商家直播 C:网红直播 D:达人直播
答案:商家直播###达人直播
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:转化率 B:复购率 C:流量 D:客单价
答案:转化率###复购率###流量###客单价
A:对 B:错
答案:对
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