第四章测试1.以下哪一项不属于软性资源？
A:资金 B:营销渠道 C:物流体系 D:客户关系
答案:A
2.适用于经济型酒店的组织结构类型为：
A:事业部制 B:职能型 C:直线制 D:直线职能制 3.适用于酒店集团的组织结构类型为：
A:直线职能制 B:事业部制 C:职能型 D:直线制 4.酒店的专业分工通常是通过部门化实现，但不包括以下哪项？
A:职能部门化 B:产品部门化 C:过程部门化 D:技术部门化 5.酒店正式组织的重要标志是：
A:组织结构 B:组织制度 C:组织体系 D:组织特征
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