消费者行为分析答案2023

模块五测试

1.快递柜收费在一定程度上提高了消费预期，而降低了实际体验，消费者的满意度一定是下降的。（ ）
A:错 B:对
答案:B
2.在期待消费者对你的产品或服务进行传播的时候，需要明确以下哪几个问题？（ ）
A:消费者的传播会给你带来怎样的影响？
B:能不能帮助消费者找到一个发朋友圈合适的理由。
C:你的消费者是谁？
D:消费者帮你传播的成本是什么？
3.用打折的方式，促进消费者传播产品，会有哪些弊端？（ ）
A:消费者参与性太高
B:费用难以控制
C:到达人群不精准
D:传播效果不持久
4.半成品思维可能是建立在互动基础上的一个新媒体时代的营销特质。（ ）
A:错 B:对 5.用户价值=（新体验-旧体验）-替换成本。从这个公式出发，我们可以联想到生活中的一些耐用品常常连续使用多年是因为。（ ）
A:替换成本太高
B:新体验不够好
C:旧体验已经足够好
D:用户价值不容易提高