第十一章单元测试
- 网店客服主要负责的是售后客服，售前工作很少。（ ）
- 网店客服人员主要进行的是中差评处理，好评不用处理（ ）
- 我们宜选择在买家休息或忙碌时发送服务信息，因为买家有时间观看。（ ）
- 网店客服是网店与买家之间的纽带和桥梁，优质的客服对网店的良性发展起着非常重要的作用。（ ）
- 以下选项中,属于售前客服工作内容的是( )
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:其余都是
B:退/换货处理
C:评价处理
D:催付
温馨提示支付 ￥3.00 元后可查看付费内容,请先翻页预览!
