第六章单元测试
- （ ）是指在国际商务谈判过程中，当双方对所谈问题的利益要求差距较大，各方又都不肯做出让步，导致双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙，使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。
- 第一种沟通障碍，是由于（ ）差异，一方语言中的某些特别表述难以用另一种语言表述而造成误解。
- （ ）就是向对方亮出最后的条件或最后期限。如同背水一战一样，是一种有风险的策略。在谈判陷入僵局时有意将合作条件绝对化，并把它放到谈判桌上，明确地表明自己无退路，希望对方能够让步，否则情愿接受谈判破裂的结局。
- （ ），一方面可以使自己保持心平气和，可以在谈判中以通情达理的口吻表达我们的观点；另一方面可以从对方的角度提出解决僵局的方案，这些方案有时确实是对方所忽视的，所以一旦提出，就很容易为对方所接受，使谈判顺利地进行下去。
- （ ）是指谈判的双方因用语不当造成感情上强烈对立。双方都感到受到屈辱，自尊受到损害，因而都不肯作丝毫让步，使谈判陷于僵局。
- 对于谈判者来讲，（ ）是在谈判中最容易犯的错误，由此造成的僵局也是最常见的一种。
- 以商务谈判而言，有时谈判进行了很长时间却无甚进展，甚至双方争论了半天，搞得很不愉快，使谈判陷入了僵局，然而双方冷静地回顾了争论的各个方面，结果却发现彼此争论的根本不是一回事，此种谈判僵局就是由（ ）引起的。
- 产生僵局的原因可能多种多样，以下是一些常见的因素（ ）。
- 打破僵局有哪些（ ）。
- 僵局分为三种类型（ ）。
A:国际商务谈判障碍 B:国际商务谈判方式 C:国际商务谈判技巧 D:国际商务谈判僵局
答案:国际商务谈判僵局
A:双方文化背景差异 B:由于表达者本身的表达能力有限造成 C:一方未能理解另一方所提供的信息内容 D:是一方虽已理解却不愿接受这种理解
A:从对方的无理要求中据理力争 B:力求客观 C:最后通牒 D:站在对方的角度看问题
A:力求客观 B:站在对方的角度看问题 C:最后通牒 D:从对方的无理要求中据理力争
A:意见性僵局 B:激动性僵局 C:胁迫性僵局 D:情绪性僵局
A:信息沟通的障碍 B:立场观点的争执 C:人员素质低下 D:有意无意的强迫
A:人员素质低下 B:信息沟通的障碍 C:立场观点的争执 D:有意无意的强迫
A:信息沟通的障碍 B:有意无意的强迫 C:立场观点的争执 D:人员素质低下 E:合理要求的差距
A:最后通牒 B:力求客观 C:站在对方的角度看问题 D:从不同的方案中寻找替代 E:从对方的无理要求中据理力争 F:关注利益，有效退让
A:胁迫性僵局 B:意见性僵局 C:激动性僵局 D:情绪性僵局
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