第五章 群体协调:群体协调5.1群体效率与规范:群体效率与规范
5.2谁为乌伯林根空难负责?:谁为乌伯林根空难负责?
5.3负面臆想与换位思考:负面臆想与换位思考
5.4分配式与整合式谈判:分配式与整合式谈判
[单选题]一般来讲,群体规模的最低数量是( )人。
5
4
2
3
答案:3
[单选题]下列哪种情况时候,人们更容易发生从众行为( )
当确信自己意见的时候
当情景非常清晰的时候
当跟从的对象是权威人士时
当群体人数非常少的时候[单选题]团队成员最好不要超过12个人,这样说是因为我们明确知道( )会影响团队绩效
社会闲散
团队成员素质
群体规模
群体发展阶段[单选题]三个来自不同部门的员工每天都一起吃午饭,他们形成了一个( )群体.
正式
命令型
非正式
任务型[单选题]群体的( )是写入组织手册的,规定着员工应遵循的规则和程序。
规范
心理契约
正式规范
非正式规范[单选题]三个和尚没水吃的故事,是一个( )的例子
五阶段发展模型
间断平衡理论
社会闲散
群体动力学[判断题]非正式群体通过满足其成员的社会需要而发挥着重要的作用。

[单选题]以下哪项会造成沟通失败?
编码和解码不一致
其它选项都不对
沟通过程中没有表情和手势
信息传送者和接受者的知识结构不同[判断题]同样一个符号,在不同文化领域的含义都是一样的。

[单选题]()是解决负面臆想的一种方式
注意力转移
换位思考
针锋相对
置之不理[单选题]()就是从对方的角度出发考虑问题。
选择性知觉
平常心
过滤
同理心[单选题]在零和条件下进行的,即双方的既得利益总和是固定的谈判,是( )
竞争性谈判
整合性谈判
维护性谈判
分配性谈判 [单选题]双方都能够找到一个兼顾双方利益,突破原来问题解决的康佳,达到共赢的解决方法的谈判,是( )
分配性谈判
维护性谈判
整合性谈判
竞争性谈判

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