旅游服务礼仪答案2023秋

第二章测试

1.基础护肤中，涂抹护肤品是最基础，也是最重要的一步。（ ）
A:对 B:错
答案:B
2.人们初次见面时喜欢“先入为主”，指的是在日常生活中初次接触一个人或者某件事物的时候会产生一种即刻的印象，就是我们常说的第一印象，心理学上把这种现象叫做（ ）。
A:鲇鱼效应 B:羊群效应 C:首因效应
D:蝴蝶效应 3.旅游从业者在职业活动中从个人仪容、仪表、仪态这三个方面去着手从而塑造良好的个人形象。（ ）
A:错 B:对 4.在旅游行业，优雅的体态不仅能给从业者的外形增光添彩，给旅游服务对象带来视觉上、心理上的愉悦与满足，同时也是特定的职业要求。（ ）
A:错 B:对 5.在旅游职业活动中，语言是人们进行沟通交流必不可少的工具，因此口部修饰对一个人的整体形象也相当重要，口部要力求无异味，无异物。（ ）
A:对 B:错