旅游服务礼仪答案2023秋

第五章测试

1.以下哪些属于不良的站姿（ ）
A:双手或单手叉腰。
B:无精打采、耸肩勾背、东倒西歪，倚靠在墙上或椅子上。
C:双手插入衣袋或裤袋中或双臂交叉抱于胸前。
D:身体抖动或晃动。
E:两腿交叉站立。

答案:ABCDE
2.正确的蹲姿是低头、弯腰，两腿并拢。（ ）
A:错 B:对 3.“行如风”是指走路要像风一样自由。（ ）
A:对 B:错 4.见面对人微笑最好保持七秒钟。（ ）
A:错 B:对 5.同一手势在所有的国家或地区，表达的意思都一样。（ ）
A:错 B:对