第十一章单元测试
- 万豪酒店集团建立“服务补救工具箱”，改进客户的不满之处，完善客户对酒店的投诉机制。（ ）
万豪国际集团宣布于2019年8月起启动整合旗下万豪礼赏、丽思·卡尔顿礼赏及SPG俱乐部的会员计划和统一会员礼遇。（ ）
- IHG优悦会是业内首个为最高等级会员提供100%额外奖励积分的酒店忠诚客户奖励计划。（ ）
“7天”连锁酒店依赖在业内领先的科技地位，采取不断创新的电子商务和更为彻底的会员制直销模式。（ ）
- “7天”连锁酒店也用六个月内过夜入住，离店后即可获赠“异地免费房”1间1夜来吸引初次注册成为会员的消费者。（ ）
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
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