对外经济贸易大学
第一章单元测试
下列企业经营活动中,属于市场营销学研究对象的是( )。
不同地区的人们饮食偏好各不相同,美国人吃三明治,韩国人吃拌饭,日本人吃寿司。这些饮食差异反映了以下哪个方面的不同( )?
下列情形中,顾客满意程度最高的是( )。
作为企业的一种经营思想,生产观念认为,企业应该通过大规模生产和大规模分销来( )。
顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是( )。
顾客资产/顾客权益是企业所有顾客的终身价值的( )。
“2019年将通过推出新产品,拓展线上渠道,将洗护业务的市场份额提高到25%。”这句话描述的是企业的( )。
在企业的战略业务单元中,相对市场份额和相对市场增长率都较低的战略业务单元属于( )。
向新的客户群体推出现有产品和技术的企业增长战略是( )?
制定营销组合策略最重要的导向和出发点是( )。
企业的营销管理主要有两项任务:一是分析( ),二是制订营销策略。
下列哪些内容应该包括在营销策划书中?( )
A:满足顾客需求 B:规划组织结构 C:设计财务制度 D:制定企业整体战略
答案:满足顾客需求
A:欲望 B:需要 C:需求 D:服务
答案:欲望
A:顾客所感知到的利益低于预期 B:顾客所感知到的利益最高 C:顾客所感知到的利益高于预期 D:顾客所感知到的利益等于预期
答案:顾客所感知到的利益高于预期
A:降低成本,扩展市场 B:了解顾客偏好,满足顾客需求 C:提高质量,增加品种 D:提高销售技巧,刺激顾客购买
答案:降低成本,扩展市场
A:前者是企业为顾客创造的价值,后者是顾客为企业实现的价值 B:顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客 C:顾客终身价值越大,顾客感知价值就会越大 D:顾客感知价值越大,顾客终身价值就会越大
答案:前者是企业为顾客创造的价值,后者是顾客为企业实现的价值
A:总和 B:贴现总和 C:加权平均 D:算术平均
答案:贴现总和
A:目标 B:业务组合 C:使命 D:营销战略
答案:目标
A:问题类 B:明星类 C:瘦狗类 D:金牛类
答案:瘦狗类
A:市场开发战略 B:产品开发战略 C:品牌延伸战略 D:市场渗透战略
答案:市场开发战略
A:行业的政策 B:应商的关系 C:公众的舆论 D:顾客的需要
答案:顾客的需要
A:企业文化
答案:环境因素
A:经营环境分析 B:市场营销战略 C:营销计划的执行与控制 D:营销组合策略 E:生产制造管理
答案:经营环境分析###市场营销战略###营销计划的执行与控制###营销组合策略
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