对外经济贸易大学
第一章单元测试
下列企业经营活动中，属于市场营销学研究对象的是（ ）。
不同地区的人们饮食偏好各不相同，美国人吃三明治，韩国人吃拌饭，日本人吃寿司。这些饮食差异反映了以下哪个方面的不同（ ）？
下列情形中，顾客满意程度最高的是（ ）。
作为企业的一种经营思想，生产观念认为，企业应该通过大规模生产和大规模分销来（ ）。
顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是（ ）。
顾客资产/顾客权益是企业所有顾客的终身价值的（ ）。
“2019年将通过推出新产品，拓展线上渠道，将洗护业务的市场份额提高到25%。”这句话描述的是企业的（ ）。
在企业的战略业务单元中，相对市场份额和相对市场增长率都较低的战略业务单元属于（ ）。
向新的客户群体推出现有产品和技术的企业增长战略是（ ）？
制定营销组合策略最重要的导向和出发点是（ ）。
企业的营销管理主要有两项任务：一是分析（ ），二是制订营销策略。
下列哪些内容应该包括在营销策划书中？（ ）
A:满足顾客需求 B:规划组织结构 C:设计财务制度 D:制定企业整体战略
答案:满足顾客需求
A:欲望 B:需要 C:需求 D:服务
答案:欲望
A:顾客所感知到的利益低于预期 B:顾客所感知到的利益最高 C:顾客所感知到的利益高于预期 D:顾客所感知到的利益等于预期
答案:顾客所感知到的利益高于预期
A:降低成本，扩展市场 B:了解顾客偏好，满足顾客需求 C:提高质量，增加品种 D:提高销售技巧，刺激顾客购买
答案:降低成本，扩展市场
A:前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值 B:顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客 C:顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大 D:顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大
答案:前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值
A:总和 B:贴现总和 C:加权平均 D:算术平均
答案:贴现总和
A:目标 B:业务组合 C:使命 D:营销战略
答案:目标
A:问题类 B:明星类 C:瘦狗类 D:金牛类
答案:瘦狗类
A:市场开发战略 B:产品开发战略 C:品牌延伸战略 D:市场渗透战略
答案:市场开发战略
A:行业的政策 B:应商的关系 C:公众的舆论 D:顾客的需要
答案:顾客的需要
A:企业文化
答案:环境因素
A:经营环境分析 B:市场营销战略 C:营销计划的执行与控制 D:营销组合策略 E:生产制造管理
答案:经营环境分析###市场营销战略###营销计划的执行与控制###营销组合策略
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