知到答案医患沟通与交流技能智慧树答案_2022年

第十章

营造良好医患关系，（ ）的营造是医院文化的首要。
答案:接诊环境
医生确认患者，与患者进行眼神交流，患者就位后，运用（ ）展开“一般情况”信息收集。这是医患确立相互信任的开始。 医生运用开放式问诊确定患者“就诊目的”，面对患者叙述的诸多就诊信息，给予重新归纳总结并“重述出来”，让患者确认，形成（ ）。 中医学理论体系中没有单独的“医患沟通”词语，但在其理论与实践中包含着丰富的人文精神、职业道德和医患沟通内容，主要体现为（ ） 在病人多，基础建设有困难的不利因素下，各级各类医院管理者，都应该给予千方百计的高度关注。这是（ ） 进入接诊结束方式，医务工作者应做到（ ） 在健康教育中遇到患者不耐烦或不以为然时，应当因人而异的原则，一人一策，不可拘泥。（ ） 如发现患者叙述有不清楚不全面之处，医生可进行必要的提示和启发，也可用自己的多年经验予以认证。（ ） 对于危重患者，医生要为抢救患者作详要的询问和重点检查，再去抢救，为避免医患纠纷做好准备。（ ） 医患交流期间，出现患者情绪不稳时，医生采取边整理病历边“沉默”的技巧，目的是在于避免患者移怒于医生自身。（ ）