第五章 试乘试驾：本章主要介绍了试乘试驾的准备，试乘试驾的流程、方法和工作标准。通过对试乘试驾知识和技能的学习，可以帮助学生们培养良好职业技能和职业素质。5.1试乘试驾准备:本单元的学习内容为项目五中的任务一：试乘试驾准备。通过学习试乘试驾车的设置和试乘试驾路线的设置2个知识点，以及任务书的完成和评价，希望能够使同学们掌握试乘试驾车和路线的设置方法，准确的进行试乘试驾准备。[判断题]试乘试驾车是汽车4S店用以客户进行试乘试驾的专用车辆，其由专人负责，要保证车况良好，并定期检查试乘试驾车；试乘试驾车停放于专用停车区；试乘试驾车证照齐全，并有保险。
5.2试乘试驾流程:本单元的学习内容为项目五中的任务二：试乘试驾流程。通过学习试乘试驾流程、试乘试驾前、试乘试驾时、试乘试驾后工作标准、话术和试乘试驾方法5个知识点、1个案例和1个拓展知识，以及任务书的完成和评价，希望能够使同学们掌握试乘试驾的工作内容，准确的开展试乘试驾工作。
对
错
答案：对
[判断题]试乘试驾路线设计和车辆性能是有关系的，因此，汽车4S店在设计试乘试驾路线时一般要考虑车辆的性能特点。例如：要体现车辆加速性能，可以选择允许加速至最高车速的直线路段；要体现车辆操纵性能，可以选择颠簸路段。
错
对[多选题]试乘试驾是客户对车辆进行动态体验的一项重要活动，客户进行试乘试驾体验前需要提供一些证件，主要包括？
身份证
银行卡
驾驶证
户口本[判断题]销售顾问要积极地为客户预约试乘试驾，对有意向但当天无法进行的客户要表示遗憾，不用提供试乘试驾。
对
错[判断题]试乘试驾过程中客户需要有试乘和试驾两种体验，车辆行驶至预定的安全地点换手,为了方便，销售顾问可以不用熄火和拔出钥匙，从车身前方与客户互换位置。
错
对[多选题]I-D-E-A法是试乘试驾过程中经常采用的一种流程方法，其可以指导销售顾问或试乘试驾专员开展试乘试驾工作。I-D-E-A法是指：
E-Experience体验
A-Ask 请求
I-Idea 有想法
D-Driving 驾驶
I-Impress留下印象
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