第七章 旅游情感:在我国历史上或文学作品中有不少典故,如楚国大将伍子胥过昭关,一夜急白了头;《三国演义》中周瑜怒不可遏,吐血而亡;范进中举后,疯狂到了极点。上述典故对你有何启示?本章主要介绍情绪情感的心理学知识。7.1情绪和情感概述:情绪和情感的定义,不同历史时期人们对其概念解析不一而同;二者之间的区别与联系。
7.2旅游情绪:本节主要介绍情绪情感的分类,形成影响因素以及合理的情绪调节方式方法。
7.3旅游情感:旅游情感会影响旅游者对旅游地品牌的认可度,涉及二次旅游及好的口碑效应,本节主要介绍旅游景区如何培养游客的品牌情感。
[多选题]情绪和情感有哪三部分构成()
认知层面上的主观体验
个体差异
表达层面上的外部行为
生理层面上的生理唤醒
答案:生理层面上的生理唤醒表达层面上的外部行为认知层面上的主观体验
[多选题]人类的基本情绪包括()
愤怒
悲哀
快乐
恐惧[多选题]依据情绪发生的强度、速度和持续性,情绪的状态分为(   )
心境
激情
应激
心情[多选题]关于激情的说法正确的是()
激情在生活中经常发生
激情是一种强烈的、短暂的、爆发式的情绪体验
恐惧时的面如土色,毛骨悚然
激情既有积极的,也有消极的[多选题]下列哪些因素会影响旅游者的情绪情感()
旅游遇连雨天
旅游遇见罢工
因旺季无法按时吃饭
旅游景区服务设施不完善[判断题]情绪与情感互相依赖

[判断题]情绪较之情感稳定。

[判断题]基本情绪也称初级情绪,是人们与生俱来的,为人类和动物所共有。

[判断题]激情是在发生意外事件的紧急状况下所出现的情绪状态。

[判断题]采用“心里换位”的方法调节情绪,属于情绪调节的合理宣泄法。

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