第五章 群体心理与群体行为:群体具有远高于个体的力量,组织中很多工作必须借助群体或团队合作去完成。5.1什么是群体?:群体是指为了实现某个特定的目标,两个或者两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。可以依据一定的标准对群体进行分类。群体的形成对组织和个体成员均具有重要作用。
5.2提高群体决策效度:决策是典型的群体内部行为,具有个人决策所不具备的优势,但也要注意决策偏差的存在,采取科学有效的决策方法。
5.3冲突一定是坏事吗?:群体中个人之间或个人与组织中群体之间难免产生冲突。应正确看待冲突的存在,分析冲突产生的原因是什么,如何管理冲突、减少冲突以及如何适当引发冲突。
5.4如何高效管理团队:团队是特殊的群体,成员间技能互补,并为共同负有责任的绩效目标而努力。管理良好的团队,会使群体达到更好的绩效。
[单选题]群体是指为了实现某个特定的目标,两个或者两个以上相互作用、相互依赖的( )。
个体的组合
团体
组织
答案:个体的组合
[单选题]群体思维:由于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的,或不受欢迎的观点得不出( )。
直观的意见
客观的评价
客观的想法[单选题]头脑风暴法是( )互动群体中,产生的妨碍创造性方案形成的从众压力,使个人敞开思想、畅所欲言的一种方法。
克服
转换
改变[单选题]冲突是组织中( )的一种现象。
可以调节
不可避免
可以改善[单选题]竞争型策略也叫强制策略,指( )的策略。
垄断不合作
高度武断且不合作
不共享双赢

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