1.调整劳动关系的基础方式是（ ）。
A:劳动争议管理制度
B:企业内部劳动规则
C:劳动法律法规
D:劳动合同
答案:劳动法律法规
2.对从事工作活动的一般程序、完成工作使用哪些工具和操纵哪些设备、工作中所涉及的文件或记录有哪些、工作中重点控制的环节是什么等内容的分析，是指工作分析的（ ）。
A:工作方式分析
B:工作主体分析
C:工作内容分析
D:工作原因分析
答案:工作方式分析
3.（ ）年薪模式较适合那些追求效益最大化的非股份制企业。
A:类公务员模式
B:非持股多元化模式
C:一揽子模式
D:持股多元化模式
答案:非持股多元化模式
4.（ ）不属于旅游企业日常薪酬管理的内容。
A:工资总额计划与控制
B:制定薪酬计划
C:动态薪酬调整
D:开展薪酬调查
答案:工资总额计划与控制
5.旅游企业避免劳动力出现短缺的方法（ ）
A:裁员
B:工作轮换
C:工作分享
D:技术创新
答案:技术创新
6.根据劳动合同法第44条规定，有下列情形不属于劳动合同终止条件的是（ ）。
A:用人单位被依法宣告破产的
B:劳动者死亡或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的
C:劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的
D:用人单位改变经营内容的
答案:用人单位改变经营内容的
7.绩效管理的关键环节是（ ）。
A:绩效结果应用
B:绩效辅导沟通
C:绩效计划制定
D:绩效考核评价
答案:绩效结果应用
8.确定组织需要增员还是减员并确定相应的做法。在过去,企业对于内部人力资源过剩的典型做法就是( )。
A:降级
B:裁员
C:工作轮换
D:减薪
答案:裁员
9.在运用评价中心法处理人际关系环境矛盾冲突时具体采用（ ）方法。
A:角色扮演法
B:无领导小组讨论法
C:公文筐处理法
D:管理游戏法
答案:角色扮演法
10.“人力资源”这个概念是1954年由（ ）在《管理的实践》一书中提出的。
A:舒尔茨
B:威廉.配弟
C:马歇尔
D:彼得.德鲁克
答案:彼得.德鲁克
11.属于行为锚定等级绩效考核法的缺点的是（ ）。
A:设计过程需要进行大量访谈、调研、分析、归纳等工作
B:在绩效考核过程中不能单独使用，更适用于绩效反馈这个环节
C:定性指标和定量指标的选取难度较大
D:需要公司内部员工的互相信任程度比较高
A:成长需要 B:权力需要 C:成就需要 D:合群需要 13.劳动争议当事人不服仲裁，可以在收到仲裁决定书之日起（ ）内向法院起诉，由法院以民事诉讼程序进行审理及判决。
A:15天 B:7天 C:30天 D:3天 14.员工培训的短期收益是指提高员工的（ ）。
A:工作能力 B:整体素质 C:工作效率 D:人际关系 15.下列不属于职业稳定阶段管理的是（ ）。
A:职业激励 B:职业发展能力素质考评 C:职业生涯管理培训 D:职业发展评估 16.( )是企业对员工胜任某岗位所付出的知识经验能力的一种回报。
A:职位工资 B:成就工资 C:工龄工资 D:基础工资 17.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )
A:简单服务性机构 B:事务性机构 C:生产与效益部门 D:非生产非效益部门 18.按我国《劳动法》的规定，企业对员工的试用期最长不超过（ ）。
A:8个月 B:10个月 C:6个月 D:4个月 19.现代旅游企业培训的三个面向原则不包括（ ）。
A:面向时代 B:面向企业 C:面向市场 D:面向产业 20.360度绩效评估法的优点包括（ ）。
A:有利于团队建设和沟通 B:对于任何组织都适用 C:易于做出比较公正的评价 D:比较全面的进行评估 21.人力资源一般是指能推动社会和经济发展，具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和。它包括（ ）方面。
A:人力资源结构 B:人力资源数量 C:人力资源变动 D:人力资源质量 22.工作分析的重要作用主要体现在以下几个方面（ ）
A:为制定科学合理的薪酬制度提供依据 B:为制定科学有效的考评标准提供依据 C:为培训工作提供依据 D:为制定人力资源规划提供科学依据 E:为招聘工作提供客观标准 23.人员招聘甄别环节中选用的方法一般包括（ ）。
A:面试 B:评价中心法 C:心理测试法 D:纸笔测评法 24.旅游企业员工离职的类型包括（ ）。
A:调整型离职 B:现实型离职 C:趋利型离职 D:成就型离职 25.人力资源的各项具体业务规划 主要包括( )
A:工资与社会保险计划 B:人员使用计划 C:教育培训计划 D:评估与激励计划 E:劳动关系计划 26.人力资源管理的战略作用表现为（ ）
A:扩展人力资本 B:保证有效成本系统 C:提高企业市场占有率 D:提高企业绩效 27.旅游企业人力资源规划的综合平衡包括（ ）
A:人力供给和人力需求的平衡 B:组织需要和个人需要的平衡 C:人力资源计划各项专业计划之间的平衡 D:同行业之间人力供需之间的平衡 28.职业发展管理的主要内容包括（ ）。
A:退休计划 B:工作－家庭平衡计划 C:职业咨询 D:职业路径 29.职业锚是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指一个人论如何都不会放弃的职业中的那些至关重要的东西或价值观。
A:错 B:对 30.卓越的绩效模式，强调客户满意度和员工的创新程度，以客户为导向，强化组织的客户满意，通过员工的创新活动，追求卓越的经营绩效。
A:错 B:对 31.广义的旅游企业人力资源规划预测未来组织的任务和环境对组织的要求，以及为完成任务和满足要求而制定和实施相应人力资源政策、措施的过程。
A:对 B:错 32.成就工资是工资的永久性增加，而激励工资是一次性的。
A:错 B:对 33.通过工作分析可以清晰地了解各个岗位之间的关系，有利于挑选晋升人选。
A:错误 B:正确 34.行为锚定等级法（BARS法）综合了传统的“图表评分法”和“关键事件法”的主要元素，形成规范化评分表格。
A:正确 B:错误 35.从本质上讲，一个员工的工作表现由能力、工作动机、工作环境条件。
A:错误 B:正确 36.职业发展的研究始于20世纪60年代，90年代传入中国。
A:正确 B:错误 37.广义的旅游企业人力资源规划是指旅游企业对未来人力资源供求情况进行预测，为保证满足未来需要而提供人力资源的过程。
A:错 B:对 38.狭义的旅游企业人力资源规划是指旅游企业对未来人力资源供求情况进行预测，为保证满足未来需要而提供人力资源的过程。
A:错 B:对 39.按合同内容来划分，无效劳动合同分为违反法律行政法规的劳动合同和采取欺诈威胁等手段订立的劳动合同无效。
A:正确 B:错误 40.旅游企业新生代员工通常对成功有独到的见解，重视职业生涯发展。
A:对 B:错 41.基础工资一般较低，在一段相当长的时期内，都是比较固定的，主要是为员工提供基本的保障
A:错 B:对 42.员工培训是获取人员优势的重要手段，是形成核心竞争力的重要渠道。
A:对 B:错 43.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。
A:正确 B:错误 44.职业发展有两方面涵义，一是对员工个人而言，二是从企业组织角度来看。
A:对 B:错 45.人力资源规划能够满足旅游企业的人力资源需求, 提高和改善人力资源的利用状况, 减少组织人力资源的浪费。
A:错 B:对 46.工作分析的首要内容是分析工作主体，即“谁来做”（Who）。
A:正确 B:错误 47.内部提拔的优点是阻力较小，新主管的威信容易确立。
A:错 B:对 48.福利的特点是它只将艰苦或特殊环境作为衡量的唯一标准，而与员工的工作能力和工作业绩无关。
A:对 B:错 49.下列属于精神激励的是（ ）。
A:参与激励 B:情感激励 C:示范激励 D:目标激励
