第九章拥有不同文化背景的人们之间的沟通称作（）
答案:跨文化沟通
善于解决问题，勇于创新的读者属于书面沟通中的哪种类型（）网络沟通的主要形式不包括（）即兴发言不包括（）组织沟通中最难以控制，效果最不理想的沟通渠道是（）根据不同的形式，书面沟通可分为备忘录，电子邮件、商务信闲、建议书、报告和纪要（）根据不同的用途，书面沟通义可分为内部的和外部的，其中备忘录、电子邮件、建议书、报告和摘要一般是内部的:商务信函一般是外部的。（）商务信函主要作为组织外部信息传递的方式。信函应该写在印有组织拍头的信笺上，通常使用质量较好的纸张。（）“良好的开编局成功的一半。”做事如此，商务信面的写作电不例外。（）就其沟通目的和形式面言，商务信面可以分为肯定性信面、说明性信酒、负面性信面和劝说性信的四种。（）
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