第十一章沟通的最高要求是说服对方。
答案:错
尽可能准确是避免过滤的重要方面。
答案:错
换位思考不是为了理解，而是为了同意。
答案:错
说服者要得到说服对象的信任需要公正和专业。说服的边缘途径适用于重要的事情和内容。
答案:错
双面论证指的是论证这件事的正面效果和负面效果两个方面。说服的间接切入主题指的是在最后切入主题。小道消息是一个重要的功能是满足了员工对安全感的渴望。沟通存在于人们向他人发送信息时对方并不理解信息的内容。
答案:错
根据沟通过程模型，沟通从形成信息开始，然后是编码。同理心的误区：同理心倾听的要求：说服的中心途径指的是：说服的单面论证适用于：说服时直接切入主题适用于：与语言沟通相比，非语言沟通：在一个大型出租车公司的高层管理者听说在晚上九点左右客人很多。直到几个星期前才从市场中知道不是这样。即使管理者鼓励员工去沟通各种信息，基层员工却阻止这种信息，因为害怕减少收入。以下哪个沟通概念形容了这个沟通环境？组织的小道消息“但是”的应用条件：有效沟通的要求：
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