第一章 组织行为学概论：了解组织行为学的学习与考核要求；课程特点、学习的目的和意义、主要内容、研究方法与逻辑、学习方法、管理过程与组织行为、人与组织。培养学生的兴趣，强化人文底蕴、科学精神。1.1绪论:《组织行为学》的因变量与自变量，学习《组织行为学》的目的和意义。[单选题]必须要有建筑和设备才能被称为一个组织。选项:[对, 错]
1.2课程特色:课程特色，课程定位、价值、逻辑、思维与方法论。
1.3实践中的十个问题:管理的科学与艺术
1.4组织行为学与管理 上篇:组织行为学与管理过程的逻辑联系，职能说，明茨伯格界定的管理角色。
1.5组织行为学与管理 下篇:卡茨的技能说；业务骨干的管理者应该注意的问题。
1.6管理者做什么:卢森斯有效的与成功的管理者。
[单选题]所有组织都需要有一个目标，无论是生产钢铁或运营电商。选项:[错, 对]
[单选题]社会群体只有在他们的成员对期望达成的目标具有一直认同时，才被称为组织。选项:[错, 对]
[单选题]大多数组织的活动可能会从三个层次进行分析：个人、群体和组织。选项:[对, 错]
[单选题]生产率是指效果。选项:[对, 错]
[单选题]组织公民行为是指：选项:[组织对社会的义务, 员工超出正常工作职责的行为, 员工投票选举公司总裁的权力, 组织是属于特定国家的，而不是一个全球性实体]
[单选题]超出正常工作职责的员工行为：选项:[A.应被组织领导劝阻, C.是外向性格员工最重要的特点, B.通常是自觉性不够的员工做出的, E.被称为组织公民行为, D.在小公司中常见，但在大公司中不存在]
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