旅游目的地管理（双语）章节测试课后答案2024春

第八章测试

1.在CBBE品牌绩效分析中，最基层的要素是（ ）。
A:品牌联想 B:品牌识别 C:品牌忠诚度 D:品牌喜爱程度
答案:B
2.DMO的绩效衡量比较困难，但为什么还要坚持开发有效的绩效度量呢？（ ）
A:可以帮助DMO了解目的地治理得是否合理 B:提高DMO在旅游目的地利益相关者心目中的公信 C:用于改进DMO未来的促销工作 D:能够监控DMO其活动有效性的程度 E:可以用于问责制的落实，资金用途的说明 3.国际旅游目的地营销协会(DMAI)提出的DMO绩效度量包括（ ）。
A:会员业绩 B:旅游信息中心绩效 C:会议销售业绩 D:营销和传播绩效 E:旅游贸易销售业绩 F:投资回报率 4.在测量DMO市场绩效评价时，游客指标涉及（ ）。
A:经济模型 B:平均逗留时间和到访原因 C:旅游贸易活动的查询数量 D:社交媒体的观众人数 E:游客数量及其支出 5.在测量DMO社交媒体绩效评价时，相关指标包括（ ）。
A:转化研究和现场试验 B:观众人数 C:等效广告价值 D:消费者参与度和情绪 E:团体预订和调查数量 6.DMO一般用等效广告价值来评估他们的公关绩效评估，但这个指标的缺点在于（ ）。
A:年度活动和成果的报告产生偏差 B:数据也可以包含负面社论 C:不提供任何迹象表明谁实际阅读过文章或查看过筛查 D:不能衡量广告宣传如何增强目的地品牌识别 E:不能衡量读者是否属于DMO目标群体的一部分 F:并非数据都直接归功于DMO营销活动 7.鉴于不断提高的旅游目的地可替代性，品牌对目的地的忠诚度的主要优势表现为（ ）。
A:衡量过去营销传播的有效性 B:增加的旅游贸易杠杆 C:对利益相关者更透明的问责 D:更低的营销成本 E:口碑推介 8.针对提出DMO的效率问题，组织绩效的主要度量指标为：（ ）。
A:使命是否认识到旅游、环境、商业和社区利益的平衡？ B:该地区的各种目标是否已明确说明、传达给该地区的主要旅游企业并为他们所理解？ C:是否以最低成本实现了目标？ D:DMO 在该地区的使命是否以市场导向的方式明确表述？ E:公共投资的回报是否合理？ 9.旅游业对DMO感知的度量包含哪几个测量维度？（ ）
A:DMO联盟成员的满意度 B:目的地社区的支持 C:目的地营销奖项 D:旅游运营商的满意度 E:旅游运营商的满意度 10.要监控DMO管辖范围内的旅游运营商、中间商和DMO联盟成员的看法，有利于最大化有效目的地营销所需的合作伙伴关系，因此DMO需要考虑的度量问题包括（ ）。
A:知识共享和运营效率 B:利益相关者关系管理 C:治理，透明度和问责制 D:品牌标识和策略的适宜性 E:工作人员的专业素养 F:领导力和网络化能力 11.绩效指标是用来衡量DMO活动结果的数字，绩效度量是通常是数字形式用来说明旅游业或其中一个行业部门的绩效表现。（ ）
A:对 B:错 12.DMO使用绩效度量只能衡量可以衡量的内容，而非应该衡量的内容。（ ）
A:对 B:错 13.对于DMO员工来说，基于绩效报告的总结来开展庆功活动对于提高员工的认可、激发工作热情都是至关重要的。（ ）
A:错 B:对 14.获取游客指标的最常用方法是游客者监控程序，大多数DMO都可以相对容易地收集到相关数据。（ ）
A:对 B:错 15.有些国家自行开发的访客监控计划的缺陷在于，需要依赖个人住宿经营者准确和诚实地填写月度表格。（ ）
A:错 B:对 16.DMO的营销目标是要基于品牌的显著特征让消费者记住旅游目的地。（ ）
A:错 B:对 17.品牌忠诚度就是指记忆中与品牌“关联”的任何东西，也成为目标形象，包括对目的地的认知和情感感知。（ ）
A:错 B:对 18.目的地营销的精髓目标就是品牌联想，激发人们对目的地的兴趣和访问。（ ）
A:对 B:错 19.从社区角度对DMO工作绩效进行度量评价包括两个度量指标：让社区居民明白游客可以给社区带来的价值和支持纳税人资助的目的地营销项目。（ ）
A:对 B:错