汽车推销技巧——汽车销售速炼手册第六章测试_智慧树知到答案2021年

第六章 潜客跟踪：本章主要介绍了潜客跟踪前、中、后的工作内容、方法和技巧。通过对潜客跟踪知识和技能的学习，可以帮助学生们培养良好职业技能和职业素质。6.1潜客跟踪前的准备工作:本单元的学习内容为项目六中的任务一：学习潜客跟踪前的准备工作
6.2潜客跟踪时的工作要点:学习潜客跟踪时的工作要点
6.3潜客跟踪后的总结工作:潜客跟踪后的总结工作

[判断题]跟踪频率是指销售顾问跟踪客户的时间频次，潜客跟踪时销售顾问明确客户等级和追踪频率是必要的，客户意向级别可以用以制定追踪计划。
对
错
答案：对
[判断题]明确客户等级的时机主要有两个，即客户试驾后和客户重新打电话咨询时。
对
错[单选题]销售顾问接待客户，客户离店后销售顾问需要对客户进行回访，一般来说，首次回访的时间为？
8小时以内
12小时以内
36小时以内
24小时以内[判断题]客户愿意谈及交易条件，就是一种购买信号的释放，销售顾问应把握机会，积极邀请客户到店详谈，只要有口头承诺就是可靠的。
错
对[单选题]《意向客户跟进表》是客户管理的依据，我们获得了新的数据就必须及时更新，只有这样我们跟踪的数据才会是最准确、最新的，对客户才能进行最好地掌握。电话追踪完毕后，销售顾问应该如何工作？
销售顾问了解了客户的最新信息，需要及时更新《意向客户跟进表》。
销售顾问了解了客户的最新信息，有时间时再对《意向客户跟进表》进行更新即可。
销售顾问了解了客户的最新信息就可以了，不需要更新《意向客户跟进表》。
销售顾问了解了客户的最新信息就可以了，不需要及时更新《意向客户跟进表》。