模块二单元测试
- 地陪在出发接团前，通常应提前( )到达与旅游车司机商定的见面地点。
- 地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指( )。
- 地陪给游客留下良好第一印象的服务环节是（ ）。
- 地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关( )和语言上的准备。
- 游客抵达饭店后，地陪要协助领队办理( )手续。
- 如全程带领的旅游团赴华东线旅游，应准备的专业知识主要是（ ）
- 景区（点）讲解员讲述的民间传说应有故事来源或（ ）。
- 为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作，地陪应至少提前（ ）分钟到达集合地点。
- 景区（点）导游服务的核心工作是（ ）。
- 导游同旅游团领队核对和商定日程一般在( )进行。
- 景区导游服务的主要环节有（ ）。
- 景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（ ）。
- 途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务，主要有（ ）等内容。
- 接待计划是地陪（ ）的主要依据。
- 地陪导游服务程序中的迎接服务包括（ ）。
- 下列导游人员职责中，属于全陪导游的有（ ）。
- 在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（ ）等。
- 为避免误机事故，地陪应保证旅游团提前90分钟到达机场。（ ）
- 全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团全程的活动，负责旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。（ ）
- 景区讲解员在导游讲解中应根据不同类型游客的兴趣、爱好，在内容取舍上要以科学性和真实性为原则。（ ）
A:10分钟
B:30分钟
C:15分钟
D:20分钟
答案:30分钟
A:清点人数
B:迎接服务
C:沿途导游
D:寻找游客
答案:迎接服务
A:入住饭店服务
B:交通港迎接游客
C:景点导游讲解
D:致欢迎辞
答案:致欢迎辞
A:行动计划
B:旅游物质
C:专业知识
D:导游形象
答案:专业知识
A:餐饮安排
B:行李运送
C:入住饭店
D:客房预订
答案:入住饭店
A:园林艺术知识
B:历史文化知识
C:石窟艺术知识
D:喀斯特地貌知识
答案:园林艺术知识
A:历史传承
B:参考材料
C:历史背景
D:合理想象
答案:历史传承
A:5
B:8
C:10
D:3
答案:10
A:路线引导
B:导游讲解
C:问题解答
D:安全照料
答案:导游讲解
A:全陪房间
B:饭店大堂
C:旅游车里
D:领队房间
答案:饭店大堂
A:安全照料
B:服务准备
C:送别服务
D:导游讲解
E:线路安排
答案:服务准备
###送别服务
###导游讲解
A:有无特殊要求
B:游客身体状况
C:游客情绪
D:停留时间
E:游程安排
答案:有无特殊要求
###停留时间
###游程安排
A:向乘务人员致谢
B:做好旅游者生活照料服务
C:提醒旅游者注意人身和财物安全
D:保管好交通票据和行李托运
E:与旅游者进行信息沟通
答案:做好旅游者生活照料服务
###提醒旅游者注意人身和财物安全
###与旅游者进行信息沟通
A:预订相关旅游服务
B:了解旅游团基本情况
C:落实相关景区安排
D:提供导游讲解服务
E:安排地方活动日程
答案:了解旅游团基本情况
###安排地方活动日程
A:在饭店与领队核商日程
B:行李运抵饭店服务
C:旅游团赴饭店途中服务
D:抵达前的业务安排
E:旅游团抵达后的服务
答案:旅游团赴饭店途中服务
###抵达前的业务安排
###旅游团抵达后的服务
A:监督地接社接待计划实施
B:向旅游者提供行程中的服务
C:负责旅游团各站之间的衔接
D:安排旅游团在当地的活动
E:带领旅游团游客参观游览
答案:监督地接社接待计划实施
###向旅游者提供行程中的服务
###负责旅游团各站之间的衔接
A:费用结算单
B:旅游服务质量反馈表
C:借用物品表
D:旅游团名单
E:接待计划表
答案:费用结算单
###旅游服务质量反馈表
###旅游团名单
###接待计划表
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:对 B:错
答案:对
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