第二章（）是我国第一位礼仪学家，提供了“仁者爱人”的思想。
答案:孔子
现代旅游业强调“宾客至上”，要求把宾客放在首位，宾客求（）的需求，是最强烈和最敏感的，同时也是最合理的和最起码的要求，是宾客的权利。
答案:尊重
提高旅游礼仪的途径有哪些？（）
答案:接受礼仪教育;提高文化素质;加强道德修养;积极参加实践
旅游从业人员的仪容礼仪要做到“四个无”，分别是指（）。
答案:无异响;无异味;无创破;无异物
旅游从业人员的语言表达应关注声音的优美，主要是体现在（）。
答案:语气;语速;语调
为了方便，人们一般直接把名片揣裤口袋里，这样跟人递送时就显得极其迅速了。（）
答案:错
旅游接待中，一般引导的正确做法是走在被引导者的左前方，体现以右为尊。（）
答案:对
若主人自己开车去接他（她）的朋友，应该让朋友坐在后排右座，因为这样是对客人的极高敬意。（）
答案:错
在工作中，很多男士为了表达自己的帅气，他们总是把西装的纽扣全部敞开，我认为这样很好。（）
答案:错
人们常说“听话品高低”，这说明了语言的魅力与力量。（）
答案:对
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