知到答案旅游职业素养智慧树答案_2022年

第四章

按照沟通的不同信息符号，可将沟通分为（ ）。
答案:语言沟通和非语言沟通
反馈是指信息接受者返回到信息发送者的信息，即信息接受者对信息发送者的反应。在沟通中，听者与说者对每句话的理解总是一致的。交谈中我们要做到有所为和有所不为指的是语言的（ ）听是一种与生俱来的生理本能，而倾听则是一种沟通的技能。