第三章单元测试
- 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ ）。
- 以下属于顾客的是（ ）。
- 质量方针是一般领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。（ ）
- ISO9001:2015体系一般需要经过策划与准备 、文件编写、试运行、内部审核与管理评审四个阶段。（ ）
- 做过程策划时，需要先充分识别公司产品和服务的主要过程，然后再对每个过程进行系统的定义和规定，以确定过程的顺序。（ ）
A:质量保证 B:质量改进 C:质量策划 D:质量控制
答案:质量策划
A:代理商 B:零售商 C:批发商 D:银行
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
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