声誉危机预警与处置答案2023秋

第一章测试

1.企业声誉评价维度不包括以下哪一项（  ）。 
A:财务状况 B:经营业绩 C:创新能力 D:战略传播
答案:A
2.危机调查的方式不包括（ ）。 
A:观察法 B:询问法 C:现场勘探法 D:查询法
答案:A
3.企业危机的基本特征有（  ）。 
A:潜伏性 B:传播性 C:破坏性 D:突发性
答案:ABCD
4.黑天鹅事件是大概率小影响事件。（ ） 
A:错 B:对
答案:A
5.危机处理策略有( )。
A:危机隔离策略 B:危机利用策略 C:危机终止策略 D:危机消除策略
答案:ABCD