商务谈判（青岛黄海学院）答案2023

第五章测试

1.

谈判的过程就是解决双方异议的过程。

A:对 B:错
答案:A
2.

谈判过程出现异议是对整个有谈判过程的阻碍。

A:对 B:错 3.

处理意义的步骤

A:沟通与协调 B:尊重与认同 C:缔结与感谢

D:确认与复述 4.

解决异议的一般方法

A:反驳法
B:二选一法 C:补偿法 D:转折法 E:转化法 5.

转折法通过间接的途径答复对方的问题，避免因直接回答而使对方产生抵触情绪,便于对方接受，是非常实用的一种异议处理方法。

A:对 B:错 6.

关系型谈判者可以向对方施加压力，丝毫不做出让步。

A:错 B:对 7.

原则性谈判选手的一般表现

A:理性、高明 B:追求效率、讲究原则 C:风格灵活、软硬皆施 D:霸道、强硬 8.

权力型谈判者追求己方利益的最大化．为此他们在谈判中往往以自我为中心，追求自己在谈判中的地位与权力，不断给对手施加压力，迫使对手作出让步。

A:错 B:对 9.

下列属于谈判中常见压力的有

A:疲劳压力 B:时间压力 C:目标压力
D:信息压力 10.

谈判僵局是指在商务谈判过程中，当双方对所谈问题的利益要求差距较大，各方又都不肯做出让步，导致双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙，而使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。

A:错 B:对 11.

谈判僵局产生的原因

A:双方对交易的条件的要求相差很大。 B:感情破裂或是对方丢了面子。 C:与政治目的联系的商务谈判。 D:谈判的双方势均力敌，且具有相同的关注点。 E:双方均使用坚持立场的谈判原则。 12.

谈判让步，指以妥协为手段，希望避免冲突，为此随时准备以牺牲己方利益换取协商一致，达成合作的谈判方法，是“硬式谈判”的对称。

A:对 B:错 13.

谈判让步的原则有哪些

A:提高对方的满意度 B:以退为进的让步 C:目标最大化的让步
D:以和为贵 14.

在给谈判对方的让步中，下列哪项是不正确的

A:积极让步 B:象征让步
C:消极让步 D:刚性让步