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商务谈判
- 商务谈判的关键阶段是（ ）。
- 商务谈判报价策略与技巧不包括（ ）。
- 下列哪项是商务谈判背景调查的方法（ ）。
- 在商务的具体准备工作中，有许多细节需要注意。下面不符合商务谈判礼仪的是（ ）
- 下列有关商务谈判中文员应具备的谈判利益，表述不恰当的是（ ）
- 商务谈判中的思维主要有（ ）
- 以下不是谈判终结阶段的技巧为（ ）。
- 任何事情都可以谈判。你认为（ ）
- 一般情况下商务谈判中可以公开的观点是( )
- 商务心理谈判的（ ）是指商务谈判心理是商务谈判者的内心活动，藏之于脑，存之于心，别人是无法直接观察到的
- 谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（ ）
- 对与谈判过程中的立场，原则式谈判法秉持的是（ ）
- 在原则式谈判法提出者概括的四个基本点中，谈判的重点是（ ）
- 为了保证有效沟通，实现谈判目标，商务谈判者不需要遵循（ ）
- 在商务谈判时，当己方处于被动地位时，为了实现谈判目标,我们可以选择的策略有( )。
- 你手头有一批货物可供外销，你认为若能卖到100,000美元，就会感到十分满足，某外商提议以200,000美元的现汇购买这批货物，此时，你最明智的做法是( ）。
- 谈判小组主谈主要职责不包括下面的（ ）。
- 吹毛求疵策略最适合在商务谈判的哪个阶段运用?( )
- 准确地把握商务谈判心理的（ ），是认识商务谈判心理地基础
- 一家台湾企业和一家香港企业就一项建筑施工项目进行谈判。这两家公司之间的谈判属于什么谈判（ ）
- 商务谈判的信息准备主要是做好市场，科技等方面的背景调查，背景调查应坚持的原则有（ ）。
- 商务谈判方案的制订，应该（ ）。
- 研究和掌握商务谈判心理，对于商务谈判有以下几方面的作用（ ）
- 商务谈判开局前的接触是“投石问路”的过程，应注意的问题有（ ）。
- 商务谈判小组最好包括( )
- 谈判环境调查的内容包括（ ）。
- 有个较大型的跨国公司,准备组建一个谈判小组,到俄罗斯参加项目投资谈判。选择谈判人员.应该从下述哪些方面考试或考察他们呢? ( )
- 中国人“爱面子”的行为在商务谈判中表现得十分明显。这种“爱面子”的谈判风格有哪些特点呢? ( )
- 逻辑论证一般有哪几部分组成（ ）
- 硬式谈判法的特点有（ ）
- 任何谈判方法的优劣都可以用（ ）来衡量
- 下列有关原则式谈判的说法中，正确的是（ ）
- 原则式谈判法的三个过程分别是（ ）
- 商务谈判按人员数量分类分为哪几种类型。（ ）
- 价格评论的策略包括（ ）
- 商务谈判开局阶段应建立的谈判氛围是（ ）。
- 商务谈判准备阶段的礼仪，主要包括（ ）
- 商务谈判的特征有（ ）
- 履约前未能实施的原因有（ ）。
- 产生谈判僵局的原因有（ ）
- 谈判方案是知道谈判人员行动的纲领，在整个谈判过程中起着重要的作用。（ ）
- 谈判的过程，其实质就是谈判人员的思维活动过程。（ ）
- 间接索赔包含调解、仲裁、诉讼、协商索赔。（ ）
- 商务谈判应遵循互利原则（ ）
- 商务谈判背景调查中最关键的一环是对谈判对手的调查（ ）。
- 谈判风格可能会因事因时而不断改变。（ ）
- 商务谈判背景调查工作应该坚持长期一贯性（ ）
- 谈判需要沟通，沟通就是双方达成协议。（ ）
- 人们谈判是为了改变现状或争夺地位。（ ）
- 索赔谈判的目标有利益目标、关系目标、信誉目标。（ ）
- 在谈判中，一个问题的提出要把问题的解决引导到能交易能否做成这一方向上去，并给与足够的时间使对方尽可能详细地正面回答。（ ）
- 想要沟通谈判成功，是不需要妥协的。（ ）
- 磋商阶段又叫交锋阶段，是双方谈判人员进行“谈”和“判”的阶段，是谈判的主体阶段。（ ）
- 原则性谈判又称价值式谈判（ ）
- 谈判的对方是朋友属于软式谈判（ ）
- 商务谈判通常是纯商业目的的，不会受到政治因素的影响（ ）。
- 然于信任之外的属于原则型谈判（ ）
- 简单地说，谈判是当事人为满足各自需求和维持而进行的协商过程。也可以说，谈判是解决冲突、维持关系或建立合作框架的方式。（ ）
- 商务谈判按照谈判透明度分类分为公开谈判、秘密谈判、半公开谈判。（ ）
- 商务谈判方案的制订不需要对目标进行可行性分析。（ ）
A:报价阶段 B:开局阶段 C:磋商阶段 D:成交阶段
答案:磋商阶段
A:商务谈判价格解释与价格评论 B:商务谈判报价的方式 C:商务谈判报价的先后 D:商务谈判报价的环境
答案:商务谈判报价的环境
A:电子媒体收集法 B:抽样法 C:印刷媒体 D:知情人士
答案:电子媒体收集法
A:参加谈判的人员必须熟知双方的情况，这样才能做到知己知彼。 B:谈判小组人员数量可以不限定，一般情况下以人员越多越好。 C:要注意小组人员的知识、能力、性格等素质的合理配置。
答案:谈判小组人员数量可以不限定,一般情况下以人员越多越好.
A:谈判正式开始后，文员（除记录人员外）应全部离开谈判室，不能随便进进出出 B:文员需在谈判室门口迎接客方谈判代表 C:文员仪表要整洁、庄重，举止要沉稳、文明、大方 D:谈判结束后，文员要负责送客、供餐
AI参考:单选题有关商务谈判中文员应具备的谈判利益，表述不恰当的是D:谈判结束后，文员要负责送客、供餐。商务谈判结束后，通常由商务人员负责送客，而餐厅或酒店的接待人员则负责提供餐饮服务。所以选项D表述不恰当。其他选项都是关于商务谈判中文员应该具备的谈判利益的正确表述。选项A和C强调了商务人员的形象和行为规范，而选项B则强调了商务人员对客方的尊重和礼貌。因此，正确答案是D。'
A:辩证思维 B:观念思维 C:三者皆是 D:谋略思维
答案:三者皆是
A:把需要决定的较大规模的买卖或重要的条件分成几部分，让对方分段决定。 B:对重要条件的分歧难以统一，也要坚持己见。 C:运用严密的逻辑思维，提出一系列问题，诱导对方对问题做出肯定回答。 D:谈判一方可以通过许诺，给对方以某种利益来催促对方接受定局。
A:错误 B:正确 C:也许
AI参考:B:正确。谈判是双方或多方之间为了达成某种协议或取得某种利益而进行的协商活动。因此，任何事情都可以通过谈判来解决。选项A和C都不符合题意。因此，正确答案是B:正确。'
A:实际期望目标 B:己方的最后谈判期限 C:谈判主题 D:最优期望目标
A:个体差异性 B:内隐性 C:相对稳定性 D:外显性
A:避免或不予理睬 B:灵活机动、变换方式 C:停止谈判 D:给谈判对手正面施压
A:坚持自己的立场 B:视立场和利益的重要性作出选择 C:不必坚持自己的立场 D:重点放在利益而不是立场上
A:利益 B:选择 C:标准 D:区别
A:进行充分的沟通准备 B:建立相互信任关系 C:保持各种信号的一致性 D:明确沟通的具体目标
A:多听少讲 B:声东击西 C:以战取胜 D:抛砖引玉
AI参考:在商务谈判时，当己方处于被动地位时，为了实现谈判目标，我们可以选择的策略是多听少讲。这是因为多听可以了解对方的意图和要求，从而更好地应对和反击对方，同时也可以为自己争取更多的时间和机会来思考和制定更好的谈判策略。其他选项中的声东击西、以战取胜、抛砖引玉等策略在谈判中并不一定适合处于被动地位的情况。因此，本题的正确选项是A:多听少讲。'
A:毫不犹像地接受该客商的建议 B:跟他讨价还价 C:告诉他一星期后再做答复
A:监督谈判程序 B:掌握谈判进程 C:负责接待谈判对手 D:代表单位签约
A:谈判磋商阶段 B:谈判开局阶段 C:谈判结束阶段
A:特点 B:内涵 C:方法 D:差异
A:跨区域商务谈判 B:国际商务谈判 C:国内商务谈判
A:可比性原则 B:可靠性原则 C:长期性原则 D:全面性原则
A:及时 B:简明扼要 C:富有弹性 D:明确 E:具体
AI参考:正确答案是：ABCDE。商务谈判方案的制订应该及时、简明扼要、富有弹性、明确、具体。商务谈判方案的制订应该考虑谈判的实际情况，灵活应对各种变化，因此应该富有弹性。同时，谈判方案应该明确具体，以便于谈判人员执行和参考。此外，谈判方案应该简明扼要，以便于快速传达和执行。因此，ABCDE都是正确的选项。'
A:有助于揣摩谈判对手心理，实施心理诱导 B:有助于营造谈判氛围 C:有助于培养谈判人员自身良好的心理素质 D:有助于恰当地表达和掩饰我方心理
AI参考:研究和掌握商务谈判心理，对于商务谈判有以下几方面的作用：A：有助于揣摩谈判对手心理，实施心理诱导。通过了解谈判对手的心理状态和需求，可以更好地引导和影响对方的决策，从而实现自己的谈判目标。B：有助于营造谈判氛围。了解谈判对手的心理状态和需求，可以更好地把握谈判的节奏和氛围，营造出有利于自己的谈判环境。C：有助于谈判人员培养良好的心理素质。通过研究和掌握谈判心理，可以帮助谈判人员更好地应对谈判中的各种心理挑战和压力，提高自身的心理素质和应对能力。因此，本题选A、B、C。D项的作用不太准确，谈判中表达和掩饰双方心理都是重要的技巧，但不是研究谈判心理的主要作用。'
A:尽量避免暴露提问的真实意图，不要与对方争辩，也不必陈述己方的观点 B:提问题要恰当 C:提问题要有针对性 D:急于进入正题，以表明来意
AI参考:商务谈判开局前的接触是“投石问路”的过程，应注意的问题有：提问题要恰当、有针对性，尽量避免暴露提问的真实意图，不要与对方争辩，也不必陈述己方的观点。因此，选项B和C是正确的。选项A和D虽然也是需要注意的问题，但并不是在“投石问路”过程中特别需要注意的问题。所以，正确选项是B和C。'
A:技术人员 B:财务人员 C:法律人员 D:商务人员 E:翻译人员
A:地理环境 B:社会习俗 C:宗教信仰 D:政治环境 E:人口比率
AI参考:正确答案是：ABCD。谈判环境调查的内容主要包括以下几个方面：（1）谈判所涉及的问题。（2）地理环境。（3）政治环境。（4）经济状况。（5）社会文化背景，包括民族特性、文化水平、风俗习惯等。（6）有关人员情况。（7）对以上几个方面的总体了解，即谈判对手的特点和心理状态。因此，选项ABCD都是谈判环境调查的内容。选项E人口比率与谈判环境调查无关，故不选。'
A:国际贸易惯例知识 B:国际商务谈判意识和经验 C:准备资料和市场调查情况 D:俄语 E:俄罗斯文化、礼节 F:对俄贸易政策法规的熟悉程度
AI参考:正确选项为：B:国际商务谈判意识和经验；D:俄语；E:俄罗斯文化、礼节；F:对俄贸易政策法规的熟悉程度。在组建谈判小组时，需要考虑以下几个方面：1. 国际商务谈判意识和经验：谈判小组的成员需要有丰富的国际商务谈判经验和良好的谈判技巧，能够应对各种谈判环境。2. 俄语：如果谈判涉及到俄语，那么需要选择能够流利使用俄语的人员，以便更好地与俄罗斯方面沟通。3. 俄罗斯文化、礼节：了解俄罗斯的文化和礼节对于谈判的成功非常重要，因为不同的文化背景可能会影响谈判的进展和结果。4. 对俄贸易政策法规的熟悉程度：了解俄罗斯的贸易政策法规可以帮助谈判小组更好地了解俄罗斯的投资环境，从而更好地与俄罗斯方面进行沟通和协商。因此，正确选项为B、D、E、F。而国际贸易惯例知识、准备资料和市场调查情况不是组建谈判小组时需要考虑的主要方面。'
A:表现的惟一性 B:对内的共同性 C:成因的一致性 D:对外的独特性
A:论据 B:论句 C:论题 D:论证
AI参考:多选题】逻辑论证一般有哪几部分组成：A:论据 C:论题 D:论证。逻辑论证是由论据、论题和论句三个部分组成的。其中，论据是用来支持论点的证据或理由；论题是所讨论的主题；论句则是用来表达论点的句子。整个逻辑论证的过程就是通过证据来支持论点，最终达到说服读者的目的。'
A:硬式谈判的结果不够理想 B:硬式谈判法要避免意志的较量，坚持达成共识 C:硬式谈判法没有效率 D:硬式谈判给友谊带来危险
AI参考:正确选项为：B、硬式谈判法要避免意志的较量，坚持达成共识。硬式谈判的特点包括：谈判者抱定自己的目标，以意志力去迫使对方让步；双方势不两立，坚持对弈到底，企图在这场意志力的比赛中，取得最后的胜利。这种谈判方式比较激烈，通常难以达成双方都满意的协议，因此要避免意志的较量，而应坚持达成共识。此外，硬式谈判通常需要花费大量时间和精力，而且容易产生对立情绪，给友谊带来危险。因此，B和D选项是正确的。而C选项则是不正确的，因为硬式谈判虽然结果不一定理想，但是它的效率取决于谈判双方的能力和策略。在合适的情境下，硬式谈判同样可以达到高效的谈判效果。'
A:谈判应该有效率 B:谈判应该增进，至少不应该损害双方的利益 C:谈判只需要自己获得利益 D:谈判产生的结果应该是明智的
A:被世界各国广泛推崇 B:把谈判对手当敌人对待 C:重视利益而非立场 D:适用于双方谈判实力接近时
A:分析阶段 B:策划阶段 C:确定目标阶段 D:讨论阶段
A:小组谈判 B:大型谈判 C:一对一谈判
A:罔顾事实，贬低对方 B:严密组织，边听边议 C:针锋相对，以理服人 D:评论中再侦察，侦察后再评论
A:合作 B:灵活 C:认真 D:诚挚
AI参考:正确答案是ABD。商务谈判开局阶段应建立的谈判氛围是合作、灵活、诚挚的氛围。这个阶段需要营造一种友好和谐的氛围，让双方能够放松心情、真诚交流，以便更好地了解对方、建立信任、探讨合作。因此，选项A、B、D都是正确的。而选项C“认真”并不是谈判开局阶段应建立的氛围，因为在谈判开局阶段，双方更注重的是建立关系、了解对方的需求和意愿，而不是过于拘泥于细节和条款。因此，正确答案是A、B、D。'
A:谈判准备阶段客方的礼仪 B:人员行走次序的相关礼仪 C:主座方谈判前的接待准备 D:迎来送往中的礼仪
A:以价值谈判为核心 B:以获得经济利益为目的 C:注重谈判的相互性和协商性 D:注重合同的严密性与准确性
A:政策变化 B:企业内部原因 C:不可抗力事故
A:外部环境发生变化 B:人员素质低下 C:信息沟通障碍 D:立场观点争执
AI参考:产生谈判僵局的原因主要有以下四点：1. 信息沟通障碍：由于沟通不畅，导致双方对彼此的真实意图、需求和期望了解不充分，进而产生误解和分歧。2. 立场观点争执：双方在谈判中对于某些问题的看法和价值观存在分歧，导致观点对立，难以达成共识。3. 外部环境发生变化：谈判过程中，外部环境可能会发生变化，如政策调整、市场波动等，这可能导致原有协议和条件失去意义，从而引发新的争议和分歧。所以，正确选项为：C:信息沟通障碍；D:立场观点争执。A和B选项与产生谈判僵局的原因关系不大，因此不正确。'
A:对 B:错
AI参考:答案是A：对。谈判方案是谈判人员行动的纲领，在整个谈判过程中起着重要的作用。它为谈判人员提供了指导原则和行动计划，帮助他们在谈判中保持目标明确、策略得当，从而达成有利于自己的协议。因此，正确的选项是A。"
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。谈判的过程不仅仅是谈判人员的思维活动过程，还包括谈判人员的语言、情感、肢体语言等其他方面的表现。因此，这个说法是不准确的。"
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:答案是A：对。 商务谈判背景调查中最关键的一环是对谈判对手的调查。这是进行商务谈判前必不可少的环节，通过对对手的了解，可以更好地制定谈判策略，评估风险，并作出相应的应对措施。因此，对谈判对手的调查是商务谈判中非常重要的一环。"
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。谈判风格可能会因事因时而不断改变，这说明谈判风格是灵活多变的，可以根据具体情况做出相应的调整。因此，这个说法是正确的。"
A:错 B:对
AI参考:商务谈判背景调查工作应该坚持长期一贯性，因此答案为B：对。在商务谈判中，背景调查是必不可少的一部分，通过长期一贯性的调查工作，可以更好地了解对方的信誉、资质、能力等方面的情况，为谈判的成功打下坚实的基础。同时，长期一贯性也有助于积累经验，提高调查的准确性和效率。因此，商务谈判背景调查工作应该坚持长期一贯性是正确的。"
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:正确答案是A：对。人们谈判是为了改变现状或争夺地位。谈判是一种通过协商和沟通来达成协议和解决问题的过程，其目的是为了改变现状或争夺地位。因此，这个判断题的答案是A。"
A:对 B:错
AI参考:正确答案是A，对。索赔谈判的目标包括利益目标、关系目标、信誉目标，因此是正确的。利益目标是最主要的谈判目标，旨在解决索赔事宜并争取到最大化的经济利益；关系目标旨在通过谈判建立和维持与对方的关系，如建立良好的业务合作关系；信誉目标则关注于提升双方企业的形象和声誉。"
A:对 B:错
AI参考:答案是B:错。在谈判中，提出问题的目的是为了了解对方的需求、立场和条件，以便更好地协商和达成协议。因此，问题应该围绕交易的细节和条件展开，而不是简单地引导到能否做成交易这一方向上。此外，谈判过程中应该给予对方充分的思考和回答时间，但不应该过分要求对方详细正面回答问题，因为这可能会让对方感到压力，影响谈判的效果。因此，这个问题的描述不准确。"
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。沟通谈判需要妥协。妥协是谈判双方为了达成共识而做出让步的过程，是谈判成功的关键之一。在谈判中，妥协可以平衡双方的利益，达成双方都可以接受的协议。因此，想要沟通谈判成功，是需要妥协的。"
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:答案：A。软式谈判也称妥协式谈判，这种谈判没有原则性，为了达成协议，可以作出让步，让步的多少是谈判的关键因素。由于谈判的对方是朋友，在谈判中可能没有原则性，会选择作出让步以达成协议，属于软式谈判。所以，该题判断为A：对。"
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。原则型谈判是指在谈判中双方就原则问题进行深入讨论，通过明确的谈判目标、策略和沟通方式，达成双方都能接受的协议。而信任之外的谈判通常涉及的是一些非原则性的议题，如价格、交货时间等，这些议题通常不需要深入讨论，可以通过协商、妥协等方式达成共识。因此，信任之外的谈判不属于原则型谈判。"
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
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