1.新加坡报警的电话是( )。
A:191
B:999
C:112
D:110
答案:999
2.在出境前说明会上通知团队集合时间及地点：通常要比航班离港时刻提前( )
A:l小时，在机场或港口指定位置集合
B:4小时，在机场或港口指定位置集合
C:2小时，在机场或港口指定位置集合
D:3小时，在机场或港口指定位置集合
答案:2小时，在机场或港口指定位置集合
3.享受免验待遇的人士乘坐中美航线航班头等舱旅行，可享有免费行李托运额为：
A:两件行李，总重量不超50公斤
B:无限量
C:一件行李，重量不超40公斤
D:两件行李，每件行李不超32公斤
答案:两件行李，每件行李不超32公斤
4.( )年出现的港澳旅游领队是中国的旅行社行业中最早的出境旅游领队。
A:1992
B:1983
C:1990
D:1997
答案:1983
5.在检查全团成员的证件签证及机票时，应着重对( )进行检查
A:有效期
B:姓名
C:护照
D:签发日期
答案:姓名
6.香港的报案火警急救号码是( )。
A:110
B:191
C:999
D:112
答案:999
7.泰国人 彼此间打招呼的形式是：
A:双手合一
B:鞠躬
C:拥抱
D:握手
答案:双手合一
8.1. 旅游团入住饭店后，领队要与当地导游核对双方所持的行程计划表是否一致，若有差异，应请当地导游通报接待社，由其查明原因，解决问题。
A:正确
B:错误
答案:正确
9.导游人员和领队人员，在工作时虽然体力消耗很大，又很忙，但始终应把自己当作职业白领人士，衣着打扮要显出自己的精神面貌，并为旅游者起风范表率作用。
A:错误
B:正确
答案:正确
10.领队与境外导游员在工作中相互依存，相互合作，但双方所享有的权利和义务并不平等。
A:正确
B:错误
答案:正确
11.领队接团工作结束的标志是旅游团入境后在机场解散。
A:正确
B:错误
A:错误 B:正确 13.面对部分游客的不友好、不礼貌，领队应不卑不亢，淡化处理。
A:正确 B:错误 14.在境外多数国家旅游时，领队的真正合作伙伴是当地导游和司机，他们三人间的密切合作是旅游团在境外旅游活动顺利进行的基本保证。
A:错误 B:正确 15.不管到东方国家还是西方国家旅游，领队在出境前要准备一些具有中国特色的小礼物，以备到达旅游目的地国境时，送上礼物，好让旅游团顺利通关。
A:错 B:对 16.领队在检查旅游者的护照、签证、机票、团队名单时，发现姓名不一致，姓名字母拼写有误，应立即与组团社OP联系，请其解决。
A:错误 B:正确 17.我国机场实行国际上通用的安全检查方法，残疾人员可以免检。
A:错误 B:正确 18.对某些游客的不卫生习惯，领队要予以重视，要对游客不断提醒并告知国外的相关法律及处罚规定。
A:错误 B:正确 19.领队要有宽厚、包容之心，对游客的缺点要劝诱更改，而不能贬损指责，更不得恶言整治。
A:正确 B:错误 20.若境外接待旅行社或导游员损害旅游者的合法权益，领队回国后必须向组团社的OP如实汇报并递交由旅游者签字确认的，可作凭证的书面单据。
A:正确 B:错误 21.为使境外旅游计划顺利实施，领队要与境外导游员分工协作，协调团队关系，调节游客情绪并掌控好旅游活动的时间、节奏。
A:正确 B:错误 22.旅游经营者泄露旅游者个人信息或未经同意公开旅游者个人信息，旅游者有权要求其承担相应责任，人民法院支持旅游者因此提出的诉讼。
A:正确 B:错误 23.在境外旅游期间，一旅客旧病复发死亡，领队要将其作为重中之重的大事对待，尽全力予以处理，但必须将旅游团委托当地导游员带领活动。
A:正确 B:错误 24.游览活动中，一游客心脏病突发跌倒在地，导游人员应立即组织人将其抬到附近医院抢救。
A:错误 B:正确 25.旅客携带分离运输行李进入中国国境时必须在海关申报单上注明，海关验核盖章后，申报单退还游客，游客凭此办理分离运输行李入境手续。
A:错 B:对 26.持旅游签证的外国人进入印尼后可以一面打工，一面旅游。
A:错误 B:正确 27.结束境外一地的旅游活动，领队要致辞感谢当地导游人员和司机并当着全体旅游者的面将小费交给他们。
A:正确 B:错误 28.《出境旅游行程表》应列明( )内容。
A:旅游线路时间及景点交通工具的安排 B:组团社和接团社的联系人联络方式及遇到紧急情况的应急联络方式等 C:食宿标准档次及购物情况， D:娱乐安排以及自费项目情况 29.领队在培养团队的时间观念上，正确的做法是( )。
A:领队自身须做遵守时间的楷模 B:交通周转及参观预约景点都需要特别强调时间 C:应以严厉的面孔对待迟到的游客 D:对游客遵守纪律的鼓励不可少 30.在澳大利亚购物需要注意的问题包括（ ）
A:在澳大利亚购物最好去免税店 B:退税时要注意，必须要在同一商店买够300澳币才可享受退税 C:使用旅行支票时，要出示护照原本 D:商场的下班时间都很早，购物要趁早 31.为避免计划行程的正常进行受到干扰，领队做法正确的是( )。
A:对固执的游客要用柔性的方式去说服 B:对导游向游客推荐的自费旅游项目应做好把握 C:旅游计划的严肃性需得到保证 D:需要对自费项目是否货真价实进行简单评估 32.根据事发地点，性质，规模和影响，将中国公民出境旅游突发事件分为( )。
A:重大 B:一般 C:较大 D:特别重大 33.请从下列选项中指出入境旅游者虽持有有效护照和签证但可能会被拒绝入境的几种情况：
A:传染病患者 B:持他人护照 C:严重残疾者 D:E．曾有不良记录者 E:入境理由与签证性质不符 34.通常，旅游团入境他国时，向边检官员交验护照、签证、机票和入境卡即可，但有的国家的边检官员还要求领队出示：
A:旅游合同和团队名单表 B:团队名单表和行程单 C:行程表和接待旅行社的接待计划 D:团队名单表和旅游地国家(地区)接待社的接待计划 35.大陆居民前往港澳地区旅游，应持的证件是：
A:中国人民共和国特区通行证 B:中国人民共和国港澳通行证 C:中华人民共和国往来港澳通行证 D:中国人民共和国来往港澳通行证 36.在境外景点参观游览时，领队应：
A:殿后，注意旅游者动向和环境变化 B:走在旅游者中间，保护他们的安全 C:在当地导游左右，必要时代其讲解 D:走在旅游团前，引导大家游览 37.中国海关部分限制进出境物品，金银及其制品，超过（）克，应填写海关申报单。
A:50 B:60 C:70 D:80 38..韩国的报警电话是( )。
A:999 B:191 C:112 D:110 39.在境外旅游期间遭遇洪水，原定计划无法实施，要改变旅游线路和日程，领队应：
A:报告组团社并征得全体旅游者的同意后决定 B:报告国内组团社，有其决定 C:联系境外接待社，请其决定 D:报告组团社并征得团队2/3以上成员同意后决定 40.澳大利亚的住宿形式包括（ ）
A:Caravan B:Bed & Breakfast C:Farm-stay D:Youth Hostel 41.请从下列选项中指出旅游者重伤、病倒时暂时不宜动其体位的几种情况：
A:昏睡病人 B:脊椎骨折病人 C:脑中风者 D:内脏脱出者 42.领队人员在做好全程陪同的同时，还应履行以下职责：
A:维护旅游者的合法权益 B:协助处理旅游过程中出现的事故和问题 C:督促，协助接待社实施接待计划 D:满足旅游者的特殊要求 E:E.维护国家利益和民族尊严 43.多选：澳大利亚知名的海鲜有哪些？（ ）
A:澳洲鲍 B:澳洲龙虾 C:澳洲帝王蟹 D:澳洲牡蛎 44.领队带领旅游团出境旅游，其作用不可或缺，而且是多方面的。在下述方面领队起着核心作用：
A:带领旅游团安全返归 B:维护旅游者的合法权益 C:组织旅游活动 D:E.维护旅游团内部团结 E:满足旅游者的要求 45.请从下列选项中指出属于导游人员擅自改变旅游合同规定行程的行为：
A:欺骗旅游者参加需另行付费的游览项目 B:增加或变更游览项目 C:减少游览项目或缩短游览时间 D:E.增加购物次数或延长购物时间 E:拒不履行旅游合同约定的义务
