酒店人力资源管理答案2023

第五章测试

1.在酒店人力资源管理绩效考核制度的建立过程中应该遵循以下（ ）原则。
A:定期化与制度化的原则
B:可行性与实用性的原则
C:公开与开放的原则
D:反馈与完善的原则

答案:ABCD
2.360度绩效考核法也叫全方位考核法，核心思想就是从员工自己、上司、部属、同事甚至顾客等各个角度来了解个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。（ ）
A:对 B:错 3.酒店绩效管理的总流程主要包括三个阶段，也就是准备阶段、实施阶段、考评阶段。（ ）
A:错 B:对 4.在绩效反馈过程中要实事求是，用数据说话。（ ）
A:错 B:对 5.在绩效反馈过程中必须坚持双向沟通。（ ）
A:对 B:错