市场营销学答案2023秋

第四章测试

1.以下（）是指环境中直接影响企业营销活动的各种因素。（ ）
A:微观环境 B:营销环境 C:经济环境 D:宏观环境
答案:A
2.（ ）是指环境中企业营销活动较难应对，一般只能适应的各种因素。
A:经济环境 B:营销环境 C:微观环境 D:宏观环境 3.（ ）是高机会和低威胁的业务。
A:冒险业务 B:理想业务 C:困难业务 D:成熟业务 4.（ ）是低机会和低威胁的业务。
A:困难业务 B:成熟业务 C:冒险业务 D:理想业务 5.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（ ）。
A:改造环境 B:控制环境 C:征服环境 D:适应环境 1.（ ）是指个人或家庭为满足自身生活需要而购买商品或服务的市场。
A:消费者市场 B:企业市场 C:中间商市场 D:供应商市场 2.人人都是消费者，消费者市场具有人数众多，购买次数频繁，购买数量少的特征，每一位消费者都有自己的偏好，所以购买行为也不完全一样，这体现消费者市场的特征是（ ）。
A:普遍性与多样性 B:可诱导性 C:互补性和替代性 D:层次性与发展性 3.消费者信息来源主要包括（ ）。
A:经验来源 B:社会来源 C:商业来源 D:个人来源 E:公众来源 4.消费者购买决策过程包括（ ）。
A:收集信息 B:选择评价 C:认识需要 D:决定购买 E:购后感受 5.可诱导性是指消费者购物带有明显的感情色彩。（ ）
A:对 B:错 1.当需要升高到一定阈限时成为一种（），促使人们采取行动去解决问题。
A:动机 B:标准 C:需求 D:欲望 2.渴了是生理条件的一种失衡，此时就有了要喝水的一种需要，会促使人们去寻找水源，因此，（ ）是行为的动力源。
A:需要 B:动力 C:失衡 D:欲望 3.王向盲人们问道:"你们都摸到大象了吗?"盲人们齐声回答说:"我摸到大象了!"王又说:"你们每个人都讲述一下大象是什么模样的!"摸到大象牙的说大象像大萝卜，摸到大象耳朵的则说大象犹如簸箕，摸到大象头部的说大象像大石头，摸到大象鼻子的则说大象是圆木棒，摸到大象腿的则说大象像木臼，摸到大象脊背的则说大象和床没有区别，摸到大象腹部的则说大象像水瓮，摸到大象尾巴的说大象像像一根粗绳索。这个成语反映了盲人们对大象的（ ）。
A:认知 B:了解 C:知觉 D:感觉 4.可口可乐公司新可乐的失败忽视了消费者对原有可乐的很强的（）。
A:品牌涉入 B:产品涉入 C:深度涉入 D:情感涉入 5.下列不属于高涉入产品的是( )。
A:个人所有的房屋 B:男士腕表 C:家庭使用的调味品 D:个人所有的轿车 6.消费者收集信息的来源包括（ ）。
A:商业来源 B:经验 C:公共来源 D:个人来源 7.只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。（）
A:错 B:对 8.感觉所反映的是客观事物的个别属性，且任何一种感觉都是大脑对事物个别属性的反映，不能同时反映许多种属性。（）
A:错 B:对 9.消费者对商品信息进行比较和评选后,他人的意见就不再起作用了。（）
A:对 B:错 10.“窥一斑而知全豹”体现了知觉的理解性。（）
A:对 B:错 1.

从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等叫做(    )。

A:经销商 B:代理商 C:供应商  D:辅助商 2.

能够满足消费者目前的各种愿望的产品提供者企业属于(    )。

A:一般竞争者 B:愿望竞争者 C:产品形式竞争者 D:品牌竞争者 3.

根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会(    )。

A:下降 B:大体不变 C:时升时降 D:上升  4.

中东地区严禁带六角形的包装，英国忌用大象、山羊做商品装潢图案，这些都是因为不同地区的(    )不同。

A:宗教信仰 B:审美观 C:风俗习惯 D:价值观念 5.

企业的微观环境包括市场营销渠道企业、市场、竞争者、各种公众和(    )。

A:企业本身 B:中介机构 C:国外的消费者 D:社会文化 1.以下哪种方法是研究问题各因素之间因果关系的一种常用市场调研有效手段（ ）
A:访谈法
B:询问法
C:观察法
D:实验法
2.随着IT技术的发展，以下哪种调研方式会在市场调研中发挥更加重要的作用（ ）
A:网络调研
B:传真调研
C:邮寄调研
D:电话调研
3.下面哪一项不属于市场营销调研的作用（ ）
A:改善管理与数据支持
B:给营销决策做支撑
C:为企业明确营销预算
D:全面了解用户
4.市场营销调研中的访问法主要有以下哪三种方式（ ）
A:实验调查
B:访问调查
C:电话调查
D:网络调查
5.下面的市场调研方法中不属于调查法的是（ ）
A:观察法
B:邮寄询问法
C:电话询问法
D:留置问卷法
6.常用的定量预测方法主要有（ ）
A:时间序列分析法
B:因果分析法
C:模糊分析法
D:数值分析法
7.调研报告一般包括以下几部分。（ ）
A:结尾
B:正文
C:引言
D:附件
8.观察法主要有以下几种。（ ）
A:直接观察法
B:亲身经历法
C:间接观察法
D:行为记录法
9.德尔菲法是一种（ ）
A:定量分析方法
B:主观分析方法
C:定性分析方法
D:精确分析方法
10.市场需求预测方法大体可分为以下两类（ ）
A:趋势预测方法
B:定量预测方法
C:随机预测方法
D:定性预测方法
1.微观环境是指与企业紧密相联、直接影响企业营销能力的各种参与者，以下哪个因素不属于微观环境 （ ）。
A:营销渠道企业 B:竞争者 C:公众 D:人口因素
2.家庭生命周期划分的七个阶段中，哪个阶段是集中性、大量消费阶段 （ ）。
A:满巢期Ⅱ B:未婚期 C:空巢期
D:新婚期 3.恩格尔系数是一个非常重要的评价生活质量的指标，它很大程度上反映出一个国家或地区整体的购买结构以及消费质量，恩格尔系数在什么情况下说明生活质量高（ ）。
A:系数没有变化 B:系数高 C:系数低 D:系数经常变化
4.美国学者罗斯托把世界各国的经济发展归纳为五个经济成长阶段。按照他的观点，我们国家处于他划分的哪个经济发展阶段。 （ ）。
A:迈向经济成熟阶段
B:经济起飞阶段 C:传统经济社会阶段 D:经济起飞前的准备阶段 5.在环境分析过程中，企业一般采用威胁-机会分析矩阵进行环境分析，其中高市场机会、低威胁水平的市场业务属于（ ）。
A:冒险业务
B:困难业务 C:成熟业务 D:理想业务 6.社会文化环境是企业要面对的非常重要的宏观环境，以下哪些因素属于宏观环境因素、（ ）。
A:生活方式 B:价值观念 C:风俗习惯 D:宗教信仰 E:伦理道德
7.人口因素是企业必须面对的非常重要的宏观环境，以下的描述正确的是（ ）。
A:全球人口持续增长
B:老龄化市场对耐用消费品的需求越来越大 C:人口老龄化趋势明显 D:全球人口的生活水平都有很大的提高
E:发达国家人口出生率下降 8.宏观环境与微观环境，对于企业的影响各不相同，宏观环境间接影响企业，微观环境直接影响企业，所以二者之间是不同的，是没有关系、彼此独立的。（ ）
A:对 B:错 1. 市场营销环境中的（ ）被称为是一种创造性的毁灭力量。
A:自然资源 B:政治法律
C:新技术 D:社会文化 2. 对消费者的购买行为影响最为深远、广泛的是（ ）。
A:经济因素 B:社会文化因素 C:个人因素 D:心理因素
3. 20世纪初期，西方企业最早把（ ）作为企业的营销环境因素。
A:营销渠道 B:法律 C:科技 D:顾客
4. 下列哪一项不属于宏观环境因素（ ）。
A:科技因素 B:社会公众 C:人口因素
D:政治因素 5. 企业总是在特定的环境中生存、发展的，环境的变化也不以营销人员的意志为转移，这显示了营销环境的（ ）。
A:客观性 B:相关性
C:动态性 D:差异性 1.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ ）研究。
A:预测性 B:因果关系 C:探测性 D:描述性 2.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ ）。
A:市场营销调研 B:预测市场需求 C:市场营销组合设计 D:市场营销规划 3.下列活动哪种不属于实地调查？（ ） 。
A:在商场入口记录客流量 B:在商店随机采访顾客 C:从零售商收集电器销售额历史数据 D:请顾客参观新产品展示会 4.需求测量与预测就是从量的角度将定性分析准确地转换成以产品、区域、顾客等分类来表示的特定需求的（ ）。
A:定量估计 B:顾客预测 C:产品分析 D:区域调研 5.采用购买者意向调查法进行市场需求预测时需要满足的条件为（ ）。
A:购买者意向是明确清晰的 B:购买者是理性的 C:这种意向会转化为购买行动 D:购买者愿意把意向告诉调查者 6.制定调研计划包括哪些内容（ ）。
A:调研方法 B:调研工具 C:资料来源 D:抽样计划 7.市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（ ）
A:错 B:对 8.有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题和调研目标。（ ）
A:错 B:对 9.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（ ）
A:对 B:错 10.市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。（ ）
A:对 B:错