第六章单元测试
入住登记管理的基本步骤包括客人提出入住需求，向客人的到来表示欢迎，填写入住登记卡，检查入住登记卡的完整性，为客人选房，为客人排房，确定房价，向客人推荐酒店其他产品和服务，为客人制作房卡。
- 下列哪一项是指需要预订方提前确认的天数的意思（ ）
- 酒店Opera PMS中保留了键盘快捷键的功能的目的是（ ）
- F7快捷键可以快速打开预订界面（ ）
- 下列哪些选项是预订界面中必须填写的项目（ ）
Opera PMS在建立一个新的profile之前必须（ ）
- Profile是酒店精细化管理和个性化服务的基础（ ）
- Opera PMS中的profile体现了以客人为中心，而不是以订单为中心的服务理念.（ ）
- Opera PMS中将profile划分为哪几种类别（ ）
Opera PMS建立国内客人profile时，中文名字应该在哪里输入才是正确的（ ）
A:错 B:对
答案:错
A:Departure day B:cutoff days C:Arrival day D:cut off day
A:保持与不同软件系统的兼容性 B:与客人交流时保持目光接触，提高客人的服务体验 C:鼠标操作简便，使用键盘快捷键主要是出于怀旧的目的
A:对 B:错
A:Market B:Room Type C:Origin D:Payment
A:首先查询系统中是否存在该profile B:首先为客人建立新的预订 C:首先为客人办理入住
A:对 B:错
A:错 B:对
A:company B:contact C:group D:source E:Individual F:travel agent
A:First/Middle B:Last Name C:Title D:Last Name后的小地球图标
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