第三章单元测试
- 影响酒店顾客入住体验主要记忆因素是形象记忆和情绪记忆。（ ）
- 由于记忆时间过短，感觉记忆也叫瞬时记忆。（ ）
- 前厅服务员往往能够做到在为顾客办理入住的同时观察大堂整体情况，这一现象说明下列注意的哪一个特点？（ ）
- 下列属于影响记忆的因素的是（ ）。
- 记忆按其目的可分为（ ）。
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
A:深度 B:转移 C:稳定性 D:广度
A:信息的重复 B:信息的独特性 C:信息对接收者的意义 D:信息对接收者刺激的强度
A:逻辑记忆 B:有意记忆 C:运动记忆 D:无意记忆
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