第八章单元测试
- 广告是顾客收集信息的个人来源。（ ）
- 顾客在酒店消费后，购买决策过程就结束了。（ ）
- 通过当时营造的一种氛围影响顾客的情绪，从而影响其消费欲望和购买冲动，这属于影响顾客购买决策的（ ）。
- 不同顾客的时间资源、知识资源、经济资源等是影响顾客购买决策的（ ）。
- 影响顾客购买决策的因素中，个体因素包括（ ）。
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
A:情境因素 B:群体因素 C:社会阶层因素 D:社会文化因素
A:时间因素 B:心理因素 C:生理因素 D:资源因素
A:资源因素 B:酒店营销活动 C:心理因素 D:生理因素
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