第九章 员工关系管理：本章主要讲解了员工关系的概念并针对劳动合同和劳动争议做重点分析。9.1员工关系管理概述:本节主要介绍了员工关系的基本概念和内涵。[多选题]我国有权处理劳动争议的机构包括：选项:[人民法院, 调解组织, 劳动争议仲裁委员, 劳动行政部门]
9.2劳动合同管理:本节主要介绍了权利和义务、重点领域。
9.3员工争议处理管理:本节主要介绍了劳动争议概念、处理的方法等。
9.1员工关系管理概述:本节主要介绍了员工关系的基本概念和内涵。
9.2劳动合同管理:本节主要介绍了权利和义务、重点领域。
9.3员工争议处理管理:本节主要介绍了劳动争议概念、处理的方法等。
[单选题]团体争议又称集体合同争议，指___与用人单位或其他团体之间因集体合同而发生的争议。选项:[员工团体, 工会, 达法定人数以上的员工, 多名员工]
[单选题]___又称为定期劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。选项:[特殊定期劳动合同, 定期合同, 固定期限劳动合同, 长期劳动合同]
[判断题]个体争议又称为个别争议，是由一位劳动者提出的争议。选项:[错, 对]
[判断题]劳动合同是由用人单位拟定、劳动者同意而订立的。选项:[对, 错]
[判断题]建立劳动关系必须订立书面劳动合同。选项:[对, 错]
[判断题]员工关系管理是以“公平、信任”为战略基础建立的。选项:[错, 对]
[单选题]员工关系管理的最高目标应该是？选项:[让员工获得最佳工作体验, 让员工除了把所有精神放在工作上之外没有其他后顾之忧, 在员工满意的前提下，让企业赢得最大利润, 企业和员工达到双方共赢]
[多选题]力量是影响员工关系结果的能力，力量分为_____力量和_____力量。选项:[劳动力市场, 双方对比关系, 供过于求, 供不应求]
[多选题]劳资关系已演变成___和____之间的关系。选项:[工会, 管理层, 企业, 员工]
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