第一章测试1.导致消费者在购买过程中产生一种不确定感的因素是（ ）。
A:以往在同类产品的购买与消费中有过很满意的经历 B:消费者购买的是新产品或对所要购买的产品以前没有体验 C:所购买的产品使用方式简单 D:商家对所购买产品做出了质量保证
答案:B
2.旅游知觉选择性的主观影响因素有（ ）。
A:旅游者的个性 B:旅游者的兴趣与需要 C:旅游者的情绪 D:旅游者所拥有的知识与经验
答案:ABCD
3.离开了意志，认知就无从产生。（ ）
A:错 B:对
答案:A
4.质量是影响消费者购买行为的一个重要因素。（ ）
A:错 B:对
答案:B
5.相同气质类型的人可能性格特征不同，性格特征相似的人可能气质类型不同。（ ）
A:错 B:对
答案:B
