汽车顾问式销售技术答案2023秋

项目一测试

1.顾问式销售代表的首要工作是什么 （ ）
A:说明该产品如何能满足客户的需要 B:演示使用产品会带来的优势 C:为客户分析现状和明确现状，将客户的问题当作自己的销售问题来解决。 D:向客户介绍产品的功能
答案:C
2.汽车销售活动的出发点和立足点是 （ ）
A:建立汽车销售企业新形象 B:一切以服务为宗旨 C:满足客户需求，实现企业目标。 D:高效率地实现销售目标
答案:C
3.汽车销售顾问的作用主要包括（ ）。
A:创造需求 B:创造利润 C:代表公司 D:了解市场
答案:ABCD
4.汽车销售工作的特点主要包括（ ）。
A:要树立整体的服务理念 B:汽车购买是一项复杂行为 C:需要专业化知识多 D:强调团队合作
答案:ABCD
5.下面哪些是汽车销售顾问的工作内容（ ）。
A:开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标 B:有效执行各类汽车营销策略 C:协助客户办理车辆销售的相关手续 D:按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等
答案:ABCD
6.售后服务不在汽车销顾问的工作内容范围之中。（ ）
A:对 B:错
答案:B
7.汽车销售顾问只需要了解销售的相关知识即可。（ ）
A:对 B:错
答案:B
8.汽车销售顾问是一对一的服务客户，不需要团队合作的能力。（ ）
A:错 B:对
答案:A
9.顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起源于20世纪90年代，具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。（ ）
A:对 B:错
答案:A