陕西职业技术学院
第一章单元测试
以下哪些是酒店GRO的日常工作任务？
女性GRO的留海不应该过眉毛。
女性GRO可以在大堂随时补妆。
女性GRO在工作中可以化浓妆。
GRO的工作态度比工作能力更重要。
凝视的时间不要超过（ ）秒。
GRO在上岗前不可以吃蒜、葱等刺激性气味的食物。
使用手势的基本要求是（ ）。
中华民族历来有“敬业乐群”、“忠于职守”的传统，敬业是中国人民的传统美德。
交流成功或送客时，可采用（ ）度微笑。
A:指引客人到达酒店前台办理入住手续 B:处理客人投诉 C:引领客人到房间 D:提前掌握客人的接送机信息
答案:指引客人到达酒店前台办理入住手续###处理客人投诉###引领客人到房间###提前掌握客人的接送机信息
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:错
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:7 B:5 C:4 D:6
答案:5
A:错 B:对
答案:对
A:优雅 B:适度 C:自然 D:规范
答案:优雅###适度###自然###规范
A:错 B:对
答案:对
A:都可以 B:一 C:三 D:二
答案:三
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