第六章单元测试
- 民宿管家需要在客人（ ）将民宿周边的休闲旅游线路进行介绍，
- 订票租车服务属于（ ）阶段的服务。
- 民宿管家承担的角色具体可分为（ ）两种.
- 民宿管家可以提前推送（ ）等信息至客人。
- 客人档案的内容包括（ ）等。
- 民宿管家的特殊角色是不同于标准化酒店的一些角色，如公众号运营者、活动策划者、导游等。（ ）
- 民宿管家是酒店管家的全能版，是民宿业务上的多面手。（ ）
- 民宿管家是客人住宿期间的重要接触点，代表着民宿的整体服务形象。（ ）
- 民宿管家代表民宿主人，不可以由民宿主人担任。（ ）
- “管家”最早出现在中世纪的法国宫廷。后来传至英国皇家，专为英国皇室进行服务，故又称“白金管家”。（ ）
A:预定时 B:入住第二日 C:办理入住时 D:入住第一晚
答案:入住第一晚
A:客人离店后 B:客人抵店前 C:客人在店期间 D:客人预订时
A:基本角色 B:特殊角色 C:领导角色 D:决策角色
A:菜品信息 B:民宿介绍 C:交通情况 D:周边美食风景
A:个人相片 B:姓名 C:生日 D:联系地址
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
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