第十章单元测试
  1. 下列哪项属于国航豪华头等舱和商务舱全流程的尊贵服务( )

  2. A:机场全程引导服务 B:免费豪华中转酒店服务 C:免费豪华房车接送服务 D:精致菜肴、点菜服务
    答案:机场全程引导服务###免费豪华中转酒店服务###免费豪华房车接送服务###精致菜肴、点菜服务
  3. 国航于2009年1月1日起,凡是从首都机场1号航站楼出发,搭乘国航北京始发/到达欧美航线之豪华头等舱及商务舱的乘客,均可选择全流程尊贵服务并且享受免费搭乘电动车至登机闸口之服务。( )

  4. A:对 B:错
  5. 汉莎航空是全球首家为头等舱乘客设立专门候机厅的航空公司。( )

  6. A:对 B:错
  7. 德国汉莎航空公司的服务特点有( )

  8. A:抵达目的地时可优先提取行李 B:专用的登机手续柜台 C:优先使用快速通关道 D:单独的安检通道专用的候机室
  9. 汉莎航空在法兰克福拥有占地 1800平方米的专用头等舱候机楼和头等舱休息室。头等舱客人可以享受私人办公室,个人助理可以在客人的整人停留期间在绝对私密的环境下为其提供服务。( )

  10. A:对 B:错

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