知到答案服务与运作管理智慧树答案_2022年

第七章

（）的目的是在有限的能力下，产生最好的资金回报。
答案:收益管理
（）=实际回报/潜在回报（）在于管理需求以适应能力，实现回报最大化。
答案:收益管理
应用收益管理有哪些挑战和风险区分不同的等待顾客应该遵循哪些规则管理者可通过哪些措施调整生产能力在服务的背景下，生产能力表现为哪些形式潜在回报=实际能力*实际平均价格收益是价格与实际能力的函数。为应用收益管理系统，组织需要了解细分市场过去需求模式的详细数据。